上千個(gè)電話反映室溫不夠，計(jì)量所至今未實(shí)測(cè)一戶 第三方測(cè)溫為何難進(jìn)門
從今年冬季集中供熱期開(kāi)始，在測(cè)溫方面我市出臺(tái)了新的規(guī)定，市民在對(duì)供熱公司的測(cè)量結(jié)果有異議時(shí)，可以申請(qǐng)第三方重新測(cè)量。但記者昨天從市計(jì)量測(cè)試所獲悉，供熱開(kāi)
始至今，計(jì)量測(cè)試所的工作人員尚沒(méi)有為一戶居民實(shí)地測(cè)試過(guò)室溫，這與前一段時(shí)間不少居民紛紛反映其家中溫度不達(dá)標(biāo)形成了明顯的反差，其中是何原因？
兩溫度計(jì)不知誰(shuí)準(zhǔn)
“供熱公司的人員手中的溫度計(jì)在家里一測(cè)，溫度達(dá)到了16.4℃，而我們家中的溫度計(jì)顯示的溫度剛到16℃，有時(shí)還要低。難道供熱公司的溫度計(jì)有貓膩？”供熱期開(kāi)始后，一些居民反映，家中的溫度不達(dá)標(biāo)，但在測(cè)溫時(shí)卻產(chǎn)生了糾紛和疑問(wèn)�！澳懿荒苡械谌絹�(lái)測(cè)量室溫？”有些居民詢問(wèn)。
據(jù)了解，今年我市出臺(tái)了《青島市居民住宅供熱室內(nèi)溫度測(cè)量規(guī)范》。根據(jù)規(guī)定，當(dāng)住戶室內(nèi)溫度達(dá)不到供熱公司的承諾時(shí)，首先由供熱公司對(duì)其進(jìn)行測(cè)量。當(dāng)供熱公司的測(cè)量結(jié)果得不到住戶的認(rèn)可時(shí)，再由住戶申請(qǐng)第三方的公正檢測(cè)或直接到青島市計(jì)量測(cè)試所申請(qǐng)公證檢測(cè)。在申請(qǐng)檢測(cè)時(shí)，應(yīng)按照規(guī)定繳納相應(yīng)的檢測(cè)費(fèi)用。
咨詢的多測(cè)量的少
從市質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局獲悉，該局公布的供熱檢測(cè)電話在一個(gè)多月的時(shí)間里接到近千個(gè)電話，最多時(shí)一天就有近百個(gè)電話反映供熱達(dá)不到規(guī)定，并要求對(duì)其室內(nèi)溫度進(jìn)行檢測(cè)。
據(jù)介紹，在開(kāi)始供熱的頭幾天以及天氣大幅降溫時(shí)，計(jì)量測(cè)試所每天都要接到許多投訴電話，反映住戶室內(nèi)溫度達(dá)不到供熱公司的承諾。從反映的情況看，一是住戶反映暖氣片的熱度不夠；二是反映供熱公司不能及時(shí)上門測(cè)量；三是供熱公司測(cè)量過(guò)了，但是測(cè)量數(shù)據(jù)與住戶的溫度計(jì)顯示數(shù)據(jù)不一致，進(jìn)而懷疑供熱公司測(cè)量的不準(zhǔn)；第四是住戶感到晚上溫度不達(dá)標(biāo)，要求晚上12點(diǎn)到凌晨4點(diǎn)鐘這段時(shí)間內(nèi)進(jìn)行測(cè)量。
盡管打進(jìn)電話的非常多，但實(shí)際測(cè)量的卻非常少。不少市民詢問(wèn)清楚了有關(guān)第三方測(cè)溫的具體規(guī)定后，便不再要求測(cè)溫。個(gè)別的市民對(duì)供熱單位的測(cè)量結(jié)果不滿意，但是一聽(tīng)說(shuō)第三方測(cè)溫要收費(fèi)，也就不再要求測(cè)量了。
據(jù)市質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局有關(guān)人員介紹，室內(nèi)供熱測(cè)量規(guī)范對(duì)測(cè)溫的時(shí)間、地點(diǎn)、方式和次數(shù)都有明確的規(guī)定，不少市民了解了具體的規(guī)定后，轉(zhuǎn)向與供熱公司協(xié)商，因此不再找第三方了。另外，還有個(gè)別市民不愿多花錢。“迄今為止我所只接到兩位居民的申請(qǐng)，而且這兩位居民分別因未先向供熱單位申請(qǐng)測(cè)溫和第三方公正測(cè)溫收費(fèi)問(wèn)題而作罷”。市計(jì)量測(cè)試所有關(guān)人員介紹說(shuō)。
溫度不夠原因多多
供暖不達(dá)標(biāo)的原因很復(fù)雜，一是供熱管線安裝不合理，造成管路堵塞；二是由于暖氣片內(nèi)有氣體，導(dǎo)致熱水流動(dòng)不暢，有的暖氣片溫度不夠；三是裝修時(shí)將暖氣片遮擋，使得暖氣片散熱受到影響；四是新建小區(qū)內(nèi)入住率不夠，住戶周圍鄰居沒(méi)有入住，使得單元內(nèi)墻壁向鄰居輻射，散熱過(guò)快，盡管暖氣片很熱，但總感到溫度不夠；五是由于房子的朝向等各種因素造成了室內(nèi)的溫度不達(dá)標(biāo)。
據(jù)介紹，今年出臺(tái)的測(cè)溫規(guī)范分別對(duì)室溫測(cè)量使用的計(jì)量器具和測(cè)量的具體位置及測(cè)量程序作出規(guī)定，同時(shí)還對(duì)如何受理居民申述作出要求：即居民應(yīng)先向供熱單位申請(qǐng)測(cè)溫（免費(fèi)檢測(cè)），當(dāng)居民還有異議時(shí)，可向第三方申請(qǐng)公正測(cè)量（按市物價(jià)局批準(zhǔn)的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行收費(fèi)），青島市計(jì)量測(cè)試所作為第三方公正測(cè)量機(jī)構(gòu)，將嚴(yán)格按照規(guī)范的要求，對(duì)居民居室溫度進(jìn)行公正測(cè)量。
據(jù)介紹，當(dāng)市民提出申請(qǐng)后，市計(jì)量測(cè)試所將在規(guī)定時(shí)間內(nèi)，為居民提供公正有效的測(cè)溫服務(wù)。測(cè)溫服務(wù)的熱線電話：83872782。宏世平蘆智峰
