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顧客信任“有藥效” 化妝品走進藥店找“財路”

青島新聞網(wǎng)  2005-12-26 11:25:27 青島晚報

  
 

  藥店本來是人們購買各類藥品和民用醫(yī)療器械的專業(yè)店鋪,可記者最近發(fā)現(xiàn),越來越多的藥店除了賣藥,還增加了不少新品種,有洗滌劑、沐浴露等日用品,還有各種各樣的化妝品也堂而皇之地擺上柜臺。這讓不少市民挺納悶,打著藥店的招牌賣出的日用品、化妝品,難道會有特別“藥效”?

  藥店化妝品有“
藥效”?

  記者昨天在萊蕪一路一家藥店看到,店內(nèi)最佳位置并沒有擺放常用藥品,而是擺放了日用洗滌品、各類美白保濕霜、祛癍霜、除痘膏等化妝品,細數(shù)一下足有20多個品種。記者拿起一瓶除痘水詢問售貨員“產(chǎn)品效果如何”,售貨員答:“藥店賣的都是專業(yè)產(chǎn)品,跟超市的不一樣,療效盡管放心!彪S后,記者在藥店門外采訪了幾位女性市民,她們大都認為藥店銷售的化妝品存在藥效,雖然有很多品牌是不知名的,但感覺起來比較專業(yè)。

  不過也有消費者對藥店銷售化妝品持不同態(tài)度,前來購藥的林先生認為,藥店的專長是經(jīng)營藥品,他對非藥商品的進貨渠道、商品質(zhì)量的把關(guān)以及售后服務(wù)表示懷疑。

  藥店利高,廠家投入少

  藥店銷售化妝品,無疑是高利潤在誘惑。一家連鎖藥店負責(zé)人坦言,藥店銷售化妝品、日用品是藥店在競爭日益激烈下的無奈之舉。隨著國家對藥品購買限制的加強,藥店生存越來越難,經(jīng)營藥品的利潤比幾年前已降低一半以上。而化妝品有廣闊的銷售空間和發(fā)揮余地,它已成為藥店的另一“財源”。目前,只要藥店辦理了相關(guān)的經(jīng)營范圍許可,就可銷售有特殊功效的化妝品及更多種類的產(chǎn)品。

  一家祛痘產(chǎn)品銷售經(jīng)理透露,具有美白、祛痘、祛斑等特殊功效的化妝品最希望按藥品的模式來銷售,因為藥店能給消費者安全感和專業(yè)感。而且,在超市銷售還要投入大量進場費,新品牌想迅速打出知名度很難;而在藥店,同類產(chǎn)品不多,競爭相對少,進場費也較低。

  藥店賣化妝品有待規(guī)范

  化妝品“鐘情”藥店,一個重要原因就是顧客會因為是在藥店銷售,而對化妝品的效果更加信賴。然而,國家《化妝品廣告管理條例》中規(guī)定,化妝品廣告中不能聲稱療效,甚至不能采取各種方式暗示消費者。

  對此,市消協(xié)有關(guān)人士認為,化妝品擺上藥店柜臺,在某種意義上確實有誤導(dǎo)消費者之嫌。藥店銷售的化妝品對眾多消費者而言,無疑有著“專業(yè)”、“理性”的形象。但對藥店而言,如果經(jīng)營的產(chǎn)品過多過雜,加上在陳列展示上的隨意和推薦講解中的疏漏,很可能會讓消費者失去對藥店的依賴與信任,讓顧客對藥店的印象大打折扣,對其專業(yè)性服務(wù)產(chǎn)生懷疑。雖然很多國外藥店就像便利店,銷售化妝品早已被人們接受,但對國內(nèi)藥店來說,只是一個正在嘗試中的趨勢。(記者 劉蘭星)

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