18日中午,周先生和朋友到煙臺(tái)山附近某酒店吃飯。期間,周先生向服務(wù)員要一杯涼開水。幾分鐘后,服務(wù)員端上一杯水,并告訴周先生:“您要的涼開水。”周先生一口喝下后立即感到喉嚨一陣劇疼。原來所謂的涼開水是滾燙的熱水,燙傷了周先生的喉嚨,后醫(yī)院為其切除
了部分黏膜,共花費(fèi)醫(yī)藥費(fèi)700余元。
周先生的家人與酒店交涉,酒店認(rèn)為“水”是免費(fèi)提供的,不應(yīng)承擔(dān)責(zé)任。周先生無奈向工商投訴。芝罘工商分局消?迫藛T表示,周先生作為顧客到該酒店消費(fèi),酒店即使免費(fèi)提供酒水也應(yīng)負(fù)有一定的責(zé)任。昨天,經(jīng)協(xié)調(diào),酒店退還了周先生當(dāng)天的餐費(fèi),并負(fù)擔(dān)一半醫(yī)療費(fèi)!。▌⑤x
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責(zé)任編輯:屠筱茵
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