“不到兩年的時間，我更換了4部迪比特手機，這第四部新手機也僅使用19天就黑屏了�！鼻疤�，市民羅小姐向早報服務(wù)熱線82881515反映。

    羅小姐介紹說，2004年1月23日，她在遼寧路上的國信通商場，花1230元購買了一部迪比特5688型號的手機，在不到2年的時間里，手機多次出 現(xiàn)故障。今年11月25日，廠家給她換了第四部新機器，這次她感覺總該好用了，但沒想到使用了19天時，這部手機又出現(xiàn)了問題。“我找到商場，對方說使用了快兩年的手機不能按照《消法》規(guī)定退錢，只答應(yīng)給600元。”羅小姐說，按照《消法》規(guī)定的折算辦法，他們應(yīng)該返還884元。

    前天，記者采訪了負責處理此事的國信通商場的孫女士�！拔覀円彩鞘芎φ撸�2004年的購機價格是1230元，現(xiàn)在一部同樣型號的新手機市場價格只有400元�！睂O女士說，就是租賃一部手機使用2年的時間，也不能只花這么點錢，所以商場退給600元，是最大的讓步了。

    昨日，在利津路工商所執(zhí)法人員的調(diào)解下，羅小姐從國信通商場拿回了700元錢的退款。

 記者 張建華