開發(fā)商拒絕解決用熱問題，業(yè)主可通過法律途徑追究責任

    上月開通集中供暖后，邵先生家一直達不到正常的用熱溫度。就此，他多次聯(lián)系供熱公司，供熱公司也曾派人上門測溫，經過多次調試后，仍無法達到正常用熱溫度，供熱公司最終認定溫度不達標的原因在于供熱管道設計安 裝不合理，建議邵先生與開發(fā)商聯(lián)系。

    而開發(fā)商認為供熱管道的設計安裝沒有問題，結果出現(xiàn)供熱公司與開發(fā)商兩方推諉的局面。至今，邵先生家里供熱仍沒達到正常溫度。就此，邵先生聯(lián)系本報樓宇熱線（88258599、82075047）反映，希望樓宇熱線幫他找到解決問題的辦法。

    帶著邵先生的困惑，記者聯(lián)系市供熱辦。有關人士稱，他們也遇到過不少類似的供熱糾紛，由于鑒定管道設計安裝是否合理，需要相當專業(yè)的技術，而他們沒有相應鑒定職能，因此他們也無法處理此類糾紛。

    隨后，記者又聯(lián)系市質檢站及市建筑工程施工圖設計審查中心。質檢站稱他們負責建筑工程是否照圖施工，而施工圖設計審查中心答復，他們的職能也只是對施工圖設計是否違背國家有關強制性規(guī)定進行審查，對供熱管道的設計安裝是否合理也無法進行鑒定。

    市建筑工程施工圖設計審查中心的有關人士稱，目前我市缺乏這樣的專業(yè)鑒定組織，因此這類問題很難解決。一般情況下，在兩個供暖季的保修期內出現(xiàn)供熱不達標時，開發(fā)商應當立即組織設計單位進行檢查，然后根據檢查結果進行相應處理。如果開發(fā)商拒絕檢修，業(yè)主可以通過法律途徑解決，由法院或者仲裁機構委托相應的專家進行鑒定。