晚報訊
市民宋先生新買的手機老是死機,售后維修人員打開檢查時,竟發(fā)現(xiàn)主板有進水和維修的痕跡!
新機維
修發(fā)現(xiàn)問題
該手機是11月6日在臺東一家電商場花1000多元購買的,是唯開通信(中國)公司生產(chǎn)的VK550手機。購買當天,手機就出現(xiàn)死機現(xiàn)象。送到指定維修點——青島金宏景通訊技術(shù)有限公司。一名維修人員打開手機后,卻發(fā)現(xiàn)手機主板有進水清洗和焊接的痕跡。宋先生找到購買商場要求給一個說法。對方聯(lián)系到這種手機的供貨商后,對方一開始不承認是翻新機,當他向?qū)Ψ匠鍪玖司S修單據(jù)“主板有進水和維修痕跡”等內(nèi)容時,對方表示可以為他退機,并以優(yōu)惠的價格出售一部手機。
維修點拒絕出證明
宋先生指出,對方銷售翻新手機是一種欺詐行為,根據(jù)《消法》有關規(guī)定,應該向自己加部賠償,即退機并賠償一部手機錢?晒┴浬桃笏医鸷昃肮境鼍咭粋手機翻新的鑒定證明,否則得不到加倍賠償?伤业浇鸷昃肮緯r,對方拒絕了他的請求。沒有辦法,他與第一次維修手機的人員通了電話并錄了音,對方承認在第一次打開手機時就發(fā)現(xiàn)了主板有進水和維修過的痕跡。
總部認為不可能
記者與唯開手機的供貨商取得聯(lián)系后,對方稱,他們接到宋先生的投訴后,向總部做了匯報,但總部認為不可能出現(xiàn)手機翻新的情況,并不認可宋先生提供的證據(jù)。加倍賠償?shù)那疤崾,金宏景公司出具一個鑒定手機為翻新機的證明。青島金宏景通訊技術(shù)有限公司韓經(jīng)理則答復記者:他自己正在外地出差,不清楚宋先生這件事,但表示調(diào)查一下,下周給答復。(記者
閻格寧)
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手機翻新是消費欺詐
市工商局消費者權(quán)益保護處處長嚴碧龍對記者說,根據(jù)工商部門受理投訴的情況來看,翻新手機的情況時有發(fā)生,嚴重侵害了消費者權(quán)益。他認為,將舊手機翻新后當作新手機賣給消費者,這是一種不誠信行為,也是一種消費欺詐行為,按《消法》有關規(guī)定,消費者有權(quán)向銷售者或廠家提出加倍賠償。同時,工商部門將會對銷售者和廠家進行應有的處罰。