撰文/本刊記者 解學(xué)慶 特約攝影/張目
2005年的山東金融業(yè)，依舊表現(xiàn)良好，發(fā)展平穩(wěn)。本來(lái)最大的新聞會(huì)是恒豐銀行總部的遷移，但最后卻在各方博弈下不了了之。但山東金融業(yè)并不因此缺乏亮點(diǎn)。也許我們應(yīng)該記住10月8日，長(zhǎng)假歸來(lái)第一天，攪局者登場(chǎng)。
11月23日上午，王國(guó)良接受本刊記者采訪時(shí)，
沙啞的嗓子掩飾不住他的疲勞。窗外，行走在經(jīng)七路上的人們穿上了過(guò)冬的衣服，而此時(shí)，忙碌的王國(guó)良已經(jīng)開始感受收獲的喜悅。
“我們今年要完成4000萬(wàn)！”王國(guó)良說(shuō)。而他所領(lǐng)導(dǎo)的合眾人壽山東分公司，今年10月8日才正式開業(yè)，這個(gè)數(shù)字連省里的監(jiān)管部門都不相信。但王國(guó)良的口氣偏偏自信得令人難以懷疑。非但如此，這個(gè)只有37歲的年輕人還宣稱，要帶領(lǐng)他的公司在6年內(nèi)進(jìn)入山東保險(xiǎn)行業(yè)的第一集團(tuán)序列。
究竟是年輕是狂妄的資本，還是資本給了年輕以狂妄？這個(gè)來(lái)自福建的年輕人究竟會(huì)在哪些方面、在何種程度上影響山東保險(xiǎn)業(yè)？
“我是‘濟(jì)南銀行保險(xiǎn)第一人’”
2005年6月6日，時(shí)任合眾人壽代理業(yè)務(wù)部(即銀行保險(xiǎn)部)總經(jīng)理的王國(guó)良，來(lái)到濟(jì)南，籌建合眾人壽山東分公司。
盡管是福建人，但此時(shí)的王國(guó)良對(duì)濟(jì)南并不陌生——恰恰相反，他應(yīng)該是在時(shí)隔3年之后“回”到濟(jì)南。
早在1989年，王國(guó)良從天津大學(xué)化學(xué)工程專業(yè)畢業(yè)，就分到了濟(jì)南一家化工企業(yè)。在這里的工作經(jīng)歷中，王國(guó)良曾經(jīng)連續(xù)3年獲得化工部技術(shù)改造優(yōu)秀成果獎(jiǎng)。
1997年，已經(jīng)成為一家外資企業(yè)中層干部的王國(guó)良，無(wú)意中聽(tīng)了一位來(lái)自臺(tái)灣的保險(xiǎn)業(yè)資深人士講的一堂“事業(yè)說(shuō)明會(huì)”。王國(guó)良說(shuō)，這位老師講的一句話使他大為震動(dòng)：在未來(lái)的至少50年內(nèi)，保險(xiǎn)業(yè)將一直是朝陽(yáng)行業(yè)。于是，沒(méi)有再問(wèn)太多的“為什么”，王國(guó)良跳槽了。于是，月薪2000多元的外企中層，變成了平安保險(xiǎn)組織訓(xùn)練室的一名普通員工，月工資也變成了500元。
8年以后，王國(guó)良想起了也許跟自己果斷跳槽有關(guān)系的一件事：他是濟(jì)南第二代股民。他強(qiáng)調(diào)說(shuō)他“不是第一代”，因?yàn)樗麑?duì)當(dāng)時(shí)自己走在同齡人前列的情景記得非常清楚。樂(lè)于接受、勇于追求新生事物，使王國(guó)良走出一條為所有人所羨慕，但又不可復(fù)制的一條路。
1999年，王國(guó)良開始負(fù)責(zé)平安保險(xiǎn)濟(jì)南分公司的一個(gè)營(yíng)業(yè)區(qū)。后來(lái)這成為王國(guó)良非常自豪的一段經(jīng)歷：他去的時(shí)候，這個(gè)擁有273名員工的營(yíng)業(yè)區(qū)業(yè)績(jī)?cè)谡麄�(gè)濟(jì)南分公司中屬于業(yè)績(jī)比較差的，但在2年后，這個(gè)營(yíng)業(yè)區(qū)的員工超過(guò)600人，人員和業(yè)績(jī)都變成了第一名。
更讓王國(guó)良自豪的，是他“濟(jì)南銀行保險(xiǎn)第一人”的稱號(hào)。
營(yíng)業(yè)區(qū)搞得好，王國(guó)良受命組建銀行保險(xiǎn)事業(yè)部。
平安保險(xiǎn)銀行保險(xiǎn)業(yè)務(wù)的試點(diǎn)，早在2000年就在北京、上海等地進(jìn)行。在山東，通過(guò)銀行渠道銷售保險(xiǎn)始于2001年，王國(guó)良率先開始了這一業(yè)務(wù)。他記得非常清楚，第一天，他在一個(gè)中行營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)，親手簽下了濟(jì)南銀行保險(xiǎn)業(yè)務(wù)的第一份保單。當(dāng)時(shí)的保單每份1萬(wàn)元，而那個(gè)網(wǎng)點(diǎn)當(dāng)天就賣出了4單。這一年，他只用40天就完成了全年的任務(wù)。
2002年3月19日，他又完成了2002年全年的任務(wù)。這一年的10月，他被調(diào)入平安保險(xiǎn)總公司銀行保險(xiǎn)事業(yè)部，負(fù)責(zé)其銷售部的工作。在這個(gè)位置上他依然表現(xiàn)得非常出色。他設(shè)計(jì)了全國(guó)范圍內(nèi)的5個(gè)月競(jìng)賽，使平安保險(xiǎn)的保費(fèi)由每月6億元變成了5個(gè)月70億元。
但就在一切都順風(fēng)順?biāo)臅r(shí)候，2005年3月，他選擇了離開國(guó)內(nèi)的保險(xiǎn)巨頭平安，前往一個(gè)剛剛開業(yè)的民營(yíng)保險(xiǎn)公司——合眾人壽，它由6家民營(yíng)股東出資成立，注冊(cè)資本僅為人民幣3億，總部坐落在武漢。
當(dāng)激情遭遇激情
為什么選擇合眾？
王國(guó)良給出一個(gè)有些偷懶的回答：因?yàn)楹媳娍偛冒嘧蛹爸懈邔拥慕^大多數(shù)都來(lái)自平安保險(xiǎn)，因此跳槽到合眾不會(huì)有企業(yè)文化的陌生感和工作環(huán)境的不適應(yīng)。
那你為什么看好合眾的未來(lái)？
王國(guó)良回答：因?yàn)楹媳姷亩麻L(zhǎng)是戴皓。除了偶爾的旅游和運(yùn)動(dòng)沒(méi)有其他業(yè)余愛(ài)好的王國(guó)良說(shuō)，“本來(lái)我認(rèn)為自己是一個(gè)工作狂，沒(méi)想到他比我更‘瘋狂’！他坐在輪椅上，指揮工作全靠?jī)刹渴謾C(jī)，即使這樣，他仍然經(jīng)常工作到半夜。在籌備山東分公司的日子里，他經(jīng)常會(huì)在晚上十二點(diǎn)打電話過(guò)來(lái)，詢問(wèn)工作進(jìn)展和遇到的困難，要求我們速度快點(diǎn)快點(diǎn)再快點(diǎn)。”
更讓王國(guó)良敬佩的是戴皓長(zhǎng)遠(yuǎn)的目光。
如果不是對(duì)北京商界特別熟悉，行事低調(diào)的戴皓這個(gè)名字讓人陌生。盡管在《新財(cái)富》評(píng)選的“2005年500富人榜”上，戴皓以28億的凈資產(chǎn)排在第42位，但他卻極少出現(xiàn)在公眾和媒體的視野中。
因一場(chǎng)車禍而不得不坐在輪椅上的戴皓，是一家集房地產(chǎn)、金融、醫(yī)藥、物業(yè)、經(jīng)貿(mào)于一體的民營(yíng)企業(yè)——中發(fā)集團(tuán)的董事局主席兼總裁。中發(fā)集團(tuán)創(chuàng)立于1993年，擁有成員企業(yè)13家，其中控股企業(yè)5家、參股企業(yè)8家，資產(chǎn)總額40億元。中發(fā)集團(tuán)下屬的北京永泰房地產(chǎn)公司正是合眾人壽的最大股東，擁有合眾人壽近20%的股權(quán)。
盡管中發(fā)集團(tuán)是一家以實(shí)業(yè)為主的企業(yè)，但戴皓對(duì)金融領(lǐng)域卻有驚人的熱情�；仡櫵膭�(chuàng)業(yè)史可以發(fā)現(xiàn)，他最終通過(guò)成立民營(yíng)保險(xiǎn)公司而進(jìn)入金融領(lǐng)域，其實(shí)是一種必然。
戴皓是黑龍江哈爾濱人，1989年大學(xué)畢業(yè)后曾就職于哈爾濱的工商部門，后辭職下海，并于1994年4月創(chuàng)辦了哈爾濱中大城市信用社和哈爾濱金福典當(dāng)行，戴的金融之路由此開始。在最高峰時(shí)，戴皓的信用社個(gè)人儲(chǔ)戶達(dá)到2萬(wàn)，存款額近3億人民幣。但此后，由于國(guó)家金融政策調(diào)整，中大城市信用社被并入哈爾濱城市商業(yè)銀行。金福典當(dāng)行則一直經(jīng)營(yíng)至今，并將業(yè)務(wù)拓展到北京市場(chǎng)。
在初試金融業(yè)碰壁之后，戴皓在房地產(chǎn)行業(yè)找到了發(fā)展的機(jī)遇。他在哈爾濱和北京開發(fā)的幾個(gè)樓盤使他迅速積累了巨額財(cái)富，他的中發(fā)集團(tuán)也不斷做大。
但戴皓始終沒(méi)有放棄在金融領(lǐng)域有所作為的夢(mèng)想。他曾經(jīng)表示自己要在“40歲以前成為實(shí)業(yè)家，40歲以后成為金融家�！背ダ硐牖蛩赝�，他進(jìn)入金融領(lǐng)域的一個(gè)更現(xiàn)實(shí)原因是，企業(yè)發(fā)展的需要。
“按國(guó)際化發(fā)展模式，企業(yè)要想做大，必須有金融業(yè)作為有力的支撐，金融業(yè)是經(jīng)濟(jì)發(fā)展的命脈，也是中發(fā)集團(tuán)的根基�！贝黟┱f(shuō)。在這樣的思路指導(dǎo)下，合眾人壽的成立便順理成章了。
壽險(xiǎn)業(yè)需要強(qiáng)大的資本金作為支撐，并且投資回報(bào)期長(zhǎng)達(dá)7—8年，這被稱為“不贏利期”；一般情況下，這段時(shí)間不但沒(méi)有回報(bào)，反而要不斷追加投入，這常常令一些習(xí)慣于迅速得到回報(bào)的企業(yè)失去耐心，而悲劇也就此發(fā)生。
但在熟悉保險(xiǎn)業(yè)投資回報(bào)規(guī)律的戴皓的說(shuō)服與感召下，一切都在向好的方向發(fā)展。今年6月份召開的一次董事會(huì)上，增資擴(kuò)股的提議得到全體股東的一致同意。
對(duì)于王國(guó)良來(lái)說(shuō)，這一切都讓他興奮。
王國(guó)良看好合眾的另一個(gè)原因，就是構(gòu)成合眾人壽經(jīng)營(yíng)層的保險(xiǎn)業(yè)精英，有人被業(yè)內(nèi)人士稱為“個(gè)險(xiǎn)奇才”，有人更是即將成為國(guó)內(nèi)某保險(xiǎn)巨頭總公司的總經(jīng)理。合眾以“和合”文化為企業(yè)理念的基石，王國(guó)良也相信這樣一批人在一起合作，一定不會(huì)淪為平庸。
“我要做‘優(yōu)秀的將軍’”
8月25日，合眾人壽山東分公司通過(guò)了省保監(jiān)局的驗(yàn)收，9月9日拿到營(yíng)業(yè)執(zhí)照，10月8日正式開業(yè)。王國(guó)良把這個(gè)業(yè)內(nèi)罕見(jiàn)的速度稱之為“合眾速度”。
11月，公司保費(fèi)收入即將突破2000萬(wàn)。王國(guó)良說(shuō)：“現(xiàn)在我們幾乎一天100萬(wàn)！”而今年的任務(wù)則是4000萬(wàn)。即使對(duì)一個(gè)已經(jīng)進(jìn)入濟(jì)南三四年的保險(xiǎn)公司來(lái)說(shuō)，要在2個(gè)多月內(nèi)完成這個(gè)任務(wù)也不是一件簡(jiǎn)單的事。王國(guó)良說(shuō)：“12月，我們努力地沖一沖，肯定能完成！”
而王國(guó)良所面臨的最大困難，顯然是人才。
山東保險(xiǎn)業(yè)像全國(guó)其他省市的保險(xiǎn)業(yè)一樣，人才的流動(dòng)從來(lái)就不是新聞，可見(jiàn)競(jìng)爭(zhēng)之激烈。但與此相對(duì)的是，山東的保險(xiǎn)業(yè)人才嚴(yán)重不足，尤其是高端人才。王國(guó)良直言，“現(xiàn)在我們有一些職位都找不到合適的人來(lái)坐�！�
在目前合眾人壽山東分公司總部的80余名管理人員中，約一半來(lái)自山東其他保險(xiǎn)公司。而在一線的500余名業(yè)務(wù)員，則絕大多數(shù)是沒(méi)有保險(xiǎn)從業(yè)經(jīng)驗(yàn)的新人。王國(guó)良說(shuō)，能夠帶領(lǐng)二三流士兵取得一流戰(zhàn)績(jī)的將軍才能稱為“優(yōu)秀的將軍”，“我要做‘優(yōu)秀的將軍’！”
明年，王國(guó)良希望能完成3億元的保費(fèi)收入。3年后，他希望成為2000年后進(jìn)入山東的保險(xiǎn)公司中的領(lǐng)頭羊，6年后進(jìn)入第一集團(tuán)。
喜歡濟(jì)南、喜歡山東人的王國(guó)良沒(méi)有透露更多關(guān)于自己職業(yè)或者人生的規(guī)劃。他只是說(shuō)，現(xiàn)在他獨(dú)當(dāng)一面，籌備并帶領(lǐng)一家省級(jí)分公司迅速發(fā)展壯大，他始終充滿激情和斗志，樂(lè)趣無(wú)窮。
面對(duì)王國(guó)良，他的機(jī)智、條理令人驚訝。與此同時(shí)，他反復(fù)強(qiáng)調(diào)的“勤奮、誠(chéng)實(shí)”和他的辦公室里懸掛的“業(yè)精于勤”字幅，一方面展示出他超出同齡人的成熟與穩(wěn)重，另一方面也隱隱透露出他更多的抱負(fù)。在2005，他是一條成功的“鲇魚”，在未來(lái)，他將繼續(xù)攪動(dòng)山東乃至全國(guó)保險(xiǎn)業(yè)的一池春水。他畢竟只有37歲，他起飛的平臺(tái)正在越搭越高，供他飛翔的空間也越來(lái)越大。
“回到濟(jì)南，我就覺(jué)得踏實(shí)”
《新魯商》：您的專業(yè)學(xué)的是化學(xué)工程，卻搞起了保險(xiǎn)，當(dāng)上了總經(jīng)理。您認(rèn)為專業(yè)背景對(duì)您的職業(yè)發(fā)展有什么影響？
王國(guó)良：化學(xué)工程雖然屬于化工專業(yè)，但它的內(nèi)容比較全面、系統(tǒng)，因此培養(yǎng)了許多總工程師，而不是高級(jí)工程師。它培養(yǎng)了我系統(tǒng)思維和邏輯思維的能力，而這些對(duì)于一個(gè)管理者來(lái)說(shuō)是非常重要的。現(xiàn)在我在做我的總經(jīng)理的時(shí)候，其實(shí)也有好多與總工程師的因素。其實(shí)就全國(guó)范圍來(lái)講，理工科出身的老總是非常多的，甚至比學(xué)金融、經(jīng)濟(jì)出身的都多。
另外，從我的個(gè)性來(lái)講，因?yàn)槲冶容^外向，應(yīng)該說(shuō)是天生比較適合干保險(xiǎn)。
《新魯商》：您2002年10月被調(diào)到平安總部，2005年6月回到山東籌備合眾人壽山東分公司。時(shí)隔近3年故地重游，有什么感受？
王國(guó)良：山東保險(xiǎn)市場(chǎng)的蛋糕還是很大，有很大的發(fā)展?jié)摿ΑｊP(guān)鍵是找好切入點(diǎn)。合眾之所以到現(xiàn)在為止都比較順利，就是因?yàn)榍腥朦c(diǎn)抓得比較好，在保險(xiǎn)產(chǎn)品、理賠等方面都做出許多創(chuàng)新。
山東經(jīng)濟(jì)的一個(gè)重要特點(diǎn)是縣域經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)，但現(xiàn)在縣一級(jí)地方的保險(xiǎn)發(fā)展嚴(yán)重不足，潛力相當(dāng)大。
山東保險(xiǎn)業(yè)的潛力還可以從另一方面得到印證：江蘇與山東的經(jīng)濟(jì)發(fā)展總量差不多，但江蘇所有保險(xiǎn)公司每年的保費(fèi)總額，卻比山東高出20%。
我認(rèn)為，山東的保險(xiǎn)業(yè)還是缺人才，現(xiàn)在我們有一些職位都找不到合適的人來(lái)坐。
《新魯商》：合眾進(jìn)入山東，給山東的保險(xiǎn)市場(chǎng)帶來(lái)了怎樣的沖擊？
王國(guó)良：我認(rèn)為，這個(gè)影響主要有三方面：首先的沖擊當(dāng)然是產(chǎn)品上的。我們帶來(lái)了更豐富、更實(shí)惠的保險(xiǎn)產(chǎn)品。當(dāng)然，在這方面我們的一大優(yōu)勢(shì)是，由于我們公司進(jìn)來(lái)的時(shí)間正處于低利率時(shí)期，因此，我們沒(méi)有高利率保單的包袱，因而可以推出更優(yōu)惠的保險(xiǎn)產(chǎn)品。
第二，服務(wù)的改變。其中，在理賠方面，我們?cè)谒斜ｋU(xiǎn)公司中首推“理賠滯納金”，從而給保戶帶來(lái)了真正的實(shí)惠。
第三，人才沖擊。由于我們公司籌備開業(yè)時(shí)間比較短，骨干人員無(wú)法迅速培養(yǎng)成功，因此我們不可避免地要整合山東保險(xiǎn)業(yè)中的現(xiàn)有人才資源。同時(shí)，我們也在盡快培養(yǎng)自己的人才，因?yàn)橹挥凶约号囵B(yǎng)人才才能獲得最高的忠誠(chéng)度�，F(xiàn)在我們淄博、濰坊分支機(jī)構(gòu)的籌備工作正在有條不紊地進(jìn)行，這得益于我們?nèi)瞬盘蓐?duì)建設(shè)的迅速展開。
《新魯商》：進(jìn)入山東以來(lái)，合眾遇到過(guò)哪些困難？怎樣解決？
王國(guó)良：應(yīng)該說(shuō)一切還是比較順利，沒(méi)有遇到太大的困難。主要的困難是：新人多，現(xiàn)在我們培訓(xùn)部的10個(gè)“老手”整天都泡在業(yè)務(wù)一線，就是為了帶隊(duì)伍。但即使這樣——這個(gè)培訓(xùn)力量在濟(jì)南來(lái)說(shuō)已經(jīng)算是不小了——仍然不能滿足公司發(fā)展的需要。
另一個(gè)困難是市場(chǎng)環(huán)境的變化。包括各種關(guān)系的處理。但在政府相關(guān)部門的幫助下，這方面解決得也比較好。
《新魯商》：您怎么看山東人？怎么看魯商？
王國(guó)良：通過(guò)這十幾年的了解，我認(rèn)為山東人最大的特點(diǎn)就是誠(chéng)實(shí)、率真、實(shí)在。同樣，魯商以實(shí)干著稱，誠(chéng)信、大氣，具有儒家風(fēng)范。我相信不久山東將產(chǎn)生一大批有影響的企業(yè)家。
山東人給我的感覺(jué)特別好，相比之下，城建倒是次要問(wèn)題了，因?yàn)槌墙ǹ梢月悖似穳牧�，卻不是30年、50年能恢復(fù)的。
我非常喜歡濟(jì)南這個(gè)地方。多年來(lái)我的家一直在濟(jì)南。從2002年到2005年，雖然我被調(diào)到位于上海的平安保險(xiǎn)總部工作，但我的家一直在濟(jì)南。有一次出差回來(lái)，我和一位老總坐同一駕飛機(jī)。當(dāng)飛機(jī)降落在濟(jì)南國(guó)際機(jī)場(chǎng)，艙門打開，我走下舷梯，忍不住對(duì)老總說(shuō)：“一踏到濟(jì)南的地上，心里就覺(jué)得踏實(shí)！”
