就醫(yī)過程中,由于病人對(duì)醫(yī)生的不信任,于是出現(xiàn)了看一種病要跑幾家醫(yī)院的怪現(xiàn)象——重復(fù)門診,何時(shí)不再成“怪胎”?
檢查拿提成,開藥吃回扣……時(shí)下有的病人由于擔(dān)心一些額外的費(fèi)用強(qiáng)加在自己頭上,于是乎,看一種病要跑幾家醫(yī)院,出現(xiàn)了重復(fù)就醫(yī)的怪現(xiàn)象。
●重復(fù)就醫(yī)流行開來
“看病得有自己的‘主心骨’,醫(yī)生的話不能全信,否則多花冤枉錢不說,自己還要遭罪!笔忻駨埿旅裨诳床∵^程中得出了這個(gè)結(jié)論。前不久,張新民在一次事故中導(dǎo)致眼睛受傷、視力受損,在市內(nèi)一家三甲醫(yī)院就診時(shí),醫(yī)生的意見傾向于暫時(shí)不做手術(shù),視自然恢復(fù)情況再定。住院7天后,張先生覺著這樣等著也不是辦法,于是又去青島眼科醫(yī)院找了一位專家會(huì)診,而對(duì)方的意見是馬上進(jìn)行手術(shù),認(rèn)為不做手術(shù)根本不能恢復(fù)視力。張先生回到煙臺(tái)后,又去另外一家醫(yī)院進(jìn)行了檢查,專家意見也是傾向于做手術(shù)。于是,在來回奔波了一個(gè)多周以后,張先生終于進(jìn)行了手術(shù)。他告訴記者:“手術(shù)這么一延遲,不但讓自己多花了2000多元的冤枉錢,而且錯(cuò)過了最佳治療時(shí)機(jī)!
在臥龍工業(yè)園區(qū)一家食品公司工作的高小姐,談起去醫(yī)院看病的經(jīng)歷,更是氣不打一處來。最近一段時(shí)間,高小姐經(jīng)常覺得頭暈,工作起來也是無精打采。便在表哥的陪同下來到一家醫(yī)院的神經(jīng)內(nèi)科,結(jié)果坐診的專家沒問幾句病情,就開出了腦CT檢查申請(qǐng)單,說腦血管可能有問題。來到交費(fèi)處,面對(duì)280元的高額收費(fèi),想想自己微薄的工資收入,高小姐放棄了這次就診。在朋友的推薦下,她到某街道找到一位老中醫(yī),經(jīng)過把脈,醫(yī)生說沒什么大病,只不過是最近休息不好、工作壓力過大導(dǎo)致的頭暈現(xiàn)象。
記者在采訪中了解到,隨著醫(yī)生與病人之間信任危機(jī)的加重,像市民張先生這樣看病要跑幾家醫(yī)院的情形開始增多。據(jù)一些醫(yī)院的科室主任介紹,在一些大病的確診上有30%左右的病人要通過重復(fù)就醫(yī)的方式來決定自己的治療方案。
●誠(chéng)信缺失 資源浪費(fèi)
“病人對(duì)自身健康的關(guān)注與醫(yī)生醫(yī)德的下降產(chǎn)生的錯(cuò)位,是造成目前重復(fù)就醫(yī)流行開來的重要原因”,濱州醫(yī)學(xué)院臨床醫(yī)學(xué)系的一位教師告訴記者:“醫(yī)生對(duì)患者做出診療依據(jù)的唯一判斷基礎(chǔ)應(yīng)該是病情,但是目前的一些醫(yī)院和科室過分強(qiáng)調(diào)經(jīng)濟(jì)效益指標(biāo),這就導(dǎo)致一些醫(yī)生在開處方單時(shí)首先想到的不是患者的病情,而是部門的利益和個(gè)人的私利。醫(yī)生與病人之間原本高尚的關(guān)系被金錢所扭曲,醫(yī)患誠(chéng)信度下降也就不難理解了!
一家醫(yī)院的負(fù)責(zé)人在接受記者采訪時(shí)表示:“本來一次就診就可以治療的疾病,卻要通過重復(fù)就醫(yī)的方式來反復(fù)診斷,這在浪費(fèi)病人錢財(cái)?shù)耐瑫r(shí),也無形中占用了有限的醫(yī)療資源,加劇了‘看病難’的產(chǎn)生!
●懸壺濟(jì)世 破解危機(jī)
“以前的醫(yī)生是只要有1%的希望,就會(huì)付出100%的努力;而現(xiàn)在的醫(yī)生則是沒有100%的把握,誰也不愿承擔(dān)治療的責(zé)任。”家住黃務(wù)小區(qū)的孫秀麗告訴記者,“醫(yī)生對(duì)醫(yī)療失誤的最大回避導(dǎo)致病人在遇到大病時(shí),只能通過多找?guī)讉(gè)專家來確定治療方案。我們希望醫(yī)院在保障患者知情權(quán)的前提下,構(gòu)建一種誠(chéng)信、互諒的診療新機(jī)制!
采訪中,山東工商學(xué)院社會(huì)學(xué)家張教授指出,醫(yī)患關(guān)系作為一種特殊的社會(huì)關(guān)系,“誠(chéng)信”才是維系雙方的紐帶。面對(duì)社會(huì)價(jià)值觀嬗變和商品經(jīng)濟(jì)大潮的沖擊,醫(yī)院一定要直面醫(yī)患雙方信任危機(jī)加深的現(xiàn)實(shí),通過確立“病人至上”的服務(wù)理念,營(yíng)造誠(chéng)信和諧的就醫(yī)氛圍,樹立“懸壺濟(jì)世”的高尚情操。同時(shí),要不斷探索醫(yī)患溝通的新模式,取信病人,贏得病人。
本報(bào)記者 高春寬
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