市民劉女士反映，她在李村一建材商店購(gòu)買了價(jià)值1610元的墻磚。墻磚的包裝箱上標(biāo)注的是優(yōu)等品，老板也承諾質(zhì)量是最好的級(jí)別，絕無(wú)色差等問(wèn)題，可第二天貼墻磚時(shí)，發(fā)現(xiàn)色差很大，且有非常明顯的麻點(diǎn)。

    劉女士投訴到工商部門(mén)要求賠償。經(jīng)調(diào)解，商家免費(fèi)更換有色差的墻磚并賠 償300元。格寧玉娟