試壓漏水兩家單位都不管
市民肖先生家中被淹后供熱站和施工隊(duì)“踢皮球”,昨經(jīng)記者聯(lián)系問(wèn)題得以解決
昨日,家住福嶺小區(qū)的肖先生撥打早報(bào)服務(wù)熱線82881515反映,因?yàn)楣岵块T安裝暖氣片時(shí)施工不當(dāng),試壓時(shí)管道噴出的水浸透了他家地板。他找到供熱部門時(shí),對(duì)方
讓他找施工隊(duì),而施工隊(duì)負(fù)責(zé)人又不給答復(fù)。他在兩個(gè)部門之間跑了三四趟,問(wèn)題一直沒(méi)有解決。
據(jù)介紹,因住戶供熱溫度不夠,供熱部門安排施工隊(duì)在肖先生家加裝了三塊暖氣片。昨日凌晨5時(shí),供熱站開始試壓。因管道安裝沒(méi)密封好,大量試壓水從管道縫隙中噴出來(lái)。半小時(shí)后,肖先生才發(fā)現(xiàn),家中已積了3厘米深的水。肖先生立刻關(guān)掉總閥,用簸箕往外清理積水,但許多水已經(jīng)滲進(jìn)地板下面無(wú)法清除。肖先生撥通小區(qū)供熱站服務(wù)電話求助,工作人員表示,他們公司將安裝工程承包給一家施工隊(duì),出現(xiàn)問(wèn)題只能由用戶自己找施工隊(duì)。肖先生又輾轉(zhuǎn)找到施工隊(duì)負(fù)責(zé)人,這名姓丁的負(fù)責(zé)人稱“領(lǐng)導(dǎo)不在家,他做不了主”。“供熱費(fèi)我們都繳給熱電公司了,可出現(xiàn)問(wèn)題為什么要我們自己去找施工隊(duì)!毙は壬俅乌s到小區(qū)供熱站,但工作人員一直表示應(yīng)由施工隊(duì)負(fù)責(zé)。
“這是我們職工的失誤。”下午3時(shí)許,記者撥通該供熱站辦公室電話時(shí),一名姓魏的負(fù)責(zé)人立刻表示,供熱站和用戶是直接服務(wù)關(guān)系,出現(xiàn)漏水問(wèn)題應(yīng)該由供熱站上門處理。因?yàn)樯贁?shù)員工不負(fù)責(zé)任,才出現(xiàn)這種“踢皮球”狀況。30分鐘后,肖先生告訴記者,供熱站兩名工作人員已經(jīng)登門來(lái)處理此事。(記者
趙健鵬)
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