□本報記者　楊鵬

　　10月9日，濟(jì)南某銀行柜臺。

　　“請幫我換成50張壹圓的和……”

　　“沒有沒有，沒這么多零錢�！痹掃�沒說完，記者的一張百元整鈔便被退了回來。

　　這已經(jīng)是第四家了！此前在其他幾家銀行或大或小的營業(yè)廳，記者的這張百元整鈔竟然

　　連20張5元的零錢都換不出 ，更別說壹圓鈔了。記者心中不禁納悶：換個零錢咋就這么難？

　　記者采訪了解到，目前銀行服務(wù)的兌零客戶主要是單位、個體經(jīng)營者和個人。單位兌零一般數(shù)額較大，且會提前向銀行預(yù)約以便其準(zhǔn)備。而個體經(jīng)營者和個人往往兌零時間不固定，數(shù)額也不一，多則上萬，少則幾十，銀行有關(guān)人士表示，只要數(shù)額在萬元以下，銀行一般能夠滿足這些客戶的兌零需求。

　　但事實與這個說法有明顯出入。一家緊挨銀行的便利店老板抱怨說：“雖說離銀行挺近，可都兩年沒去那里換零錢了。進(jìn)門存錢的時候都笑臉相迎的，輪到麻煩它的時候理都不理你。沒法子，咱只能讓顧客盡量付零錢，有時候耽誤了買賣不說，還給人家添好多麻煩�！睔v山路大潤發(fā)附近一報攤攤主則無奈地說：“缺零錢啊！去銀行換過幾次，別說幾百的了，就連50的都換不開。知道去也沒用，現(xiàn)在就不去了�！�

　　既然銀行“此路不通”，一些人又有兌零的迫切需求，職業(yè)“兌零人”便應(yīng)運而生。

　　據(jù)了解，濟(jì)南早在3年多前就已經(jīng)出現(xiàn)了這種“兌零人”。“一般換一百塊零錢他們抽1塊到3塊的勞務(wù)費。我這一個月怎么也得換一千塊錢，就得給他們二三十的勞務(wù)費�！睗�(jì)南市海鮮市場的張女士對記者說。

　　有時“兌零人”會乘人之危，收取高額勞務(wù)費。一位王姓小業(yè)主就告訴記者，上半年有一次他急用零錢，“兌零人”就抽了10%的勞務(wù)費。

　　據(jù)了解，“兌零人”中有相當(dāng)一部分跟銀行有關(guān)系，他們可以憑借這些關(guān)系從銀行兌換大量零鈔。

　　“兌零人”的出現(xiàn)說明兌零有相當(dāng)?shù)氖袌鲂枨�。去年山東鬧“零錢荒”，省內(nèi)投放了8.9億元壹圓券，按說銀行應(yīng)該有足夠的零鈔儲備了。一金融律師表示，作為我國金融市場流通體系中的重要節(jié)點，考慮到行業(yè)慣例、大眾心理等方面的因素，銀行應(yīng)該重視并做好這塊市場，這樣既方便廣大客戶，提高自身的經(jīng)濟(jì)效益，還可以杜絕經(jīng)濟(jì)活動中一些不規(guī)范行為。

責(zé)任編輯：林彥婷