一外國(guó)乘客在飛機(jī)滑行時(shí)建議停機(jī)檢查;乘客再次登機(jī)后獲知出現(xiàn)故障復(fù)又下機(jī);此前該航班已推遲起飛3小時(shí)
本報(bào)訊(記者 展明輝
劉洋)昨日下午3時(shí),一名外國(guó)乘客發(fā)現(xiàn)其乘坐的國(guó)航“CA1511”次(北京-南昌)
737客機(jī)起飛時(shí)的引擎聲不正常,遂要求機(jī)長(zhǎng)停止飛行進(jìn)行檢查。據(jù)機(jī)場(chǎng)方面證實(shí),停機(jī)后經(jīng)國(guó)航機(jī)務(wù)檢查,“CA1511”次客機(jī)確實(shí)出現(xiàn)了機(jī)械故障,但具體故障原因尚在調(diào)查之中。
飛機(jī)滑行時(shí)被指異常
乘客王先生稱,該次航班原本應(yīng)該在中午11時(shí)55分起飛,但不知何故被推遲到下午3時(shí)起飛。而當(dāng)飛機(jī)駛?cè)肱艿阑袝r(shí),突然有一名外國(guó)人向乘務(wù)人員反映引擎聲聽(tīng)上去不正常,建議機(jī)長(zhǎng)立即停止飛行進(jìn)行檢查。
在這名外國(guó)人的堅(jiān)持下,機(jī)長(zhǎng)同意其下機(jī)。隨后,全部乘客也陸續(xù)離機(jī)!按蠹乙恢痹谕C(jī)坪上等著。”
“沒(méi)想到再次起飛時(shí),又出現(xiàn)了狀況!蓖跸壬f(shuō),4時(shí)許,獲知客機(jī)沒(méi)有出現(xiàn)問(wèn)題,乘客們?nèi)坑值巧狭孙w機(jī)。但不久,空姐組長(zhǎng)又通知大家“因機(jī)械故障,飛機(jī)無(wú)法起飛”。隨后,119名乘客被巴士送回了候車大廳。
更換飛機(jī)旅客登機(jī)
昨晚8時(shí),王先生稱,國(guó)航方面對(duì)發(fā)生故障的飛機(jī)進(jìn)行了更換,將原來(lái)的波音737-300型更換成737-700型,乘客遂開(kāi)始陸續(xù)登機(jī)。
據(jù)首都機(jī)場(chǎng)有關(guān)人士介紹,國(guó)航CA1511次航班在飛機(jī)要起飛時(shí),一名外籍旅客要求下飛機(jī)。按照規(guī)定有乘客下飛機(jī),航空公司必須清倉(cāng)對(duì)飛機(jī)進(jìn)行檢查,并要求所有乘客都下飛機(jī)。后來(lái)經(jīng)過(guò)國(guó)航機(jī)務(wù)檢查,發(fā)現(xiàn)飛機(jī)出現(xiàn)機(jī)械故障,并通知機(jī)場(chǎng)方面。更換飛機(jī)后,乘客從7點(diǎn)40分陸續(xù)開(kāi)始登機(jī),預(yù)計(jì)8點(diǎn)20分該航班能夠起飛。該航班的具體故障原因,有關(guān)人員正在檢查之中。
乘客不滿機(jī)場(chǎng)處理態(tài)度
昨晚航班起飛前,王先生表示,因?qū)C(jī)場(chǎng)方面處理此次事件的態(tài)度不滿,同機(jī)部分乘客表示將保留起訴權(quán)利。王先生稱,從最初起飛時(shí)間推遲,乘客就沒(méi)能獲得解釋,只能在候機(jī)大廳中苦等。而到下午3時(shí)和4時(shí)兩次下機(jī)后,到昨晚7時(shí)許,乘客一直沒(méi)有得到機(jī)場(chǎng)方面的安排。乘客們紛紛向機(jī)場(chǎng)方面理論,最后,“他們只給了每人300元補(bǔ)償費(fèi),但對(duì)事情沒(méi)有做任何解釋和道歉。”