由于日系相機占據了濟南90%以上的市場份額,連日來的質量風波在廣大消費者中引起了強烈反響。記者今天走訪濟南各大家電商場時看到,數碼相機銷售區(qū)內大都冷冷清清,日系相機在省城也遇到了空前的信任危機。
相機風波“牽連”家電商場
記者今天走訪了省城三聯、國美、蘇寧和山
大路的一些家電商場后發(fā)現,連日來的“日系相機風波”已經給省城的家電市場帶來了一定影響。今天下午3時許,記者在泉城路某家電商場內看到,整個數碼相機銷售區(qū)內顯得空空蕩蕩,只有一兩名顧客向營業(yè)人員咨詢有關問題。當記者向一款卷入風波的日系品牌相機專柜的工作人員詢問這幾天的銷售情況時,該工作人員表示,本來現在就是銷售淡季,這場風波出現之后更是雪上加霜了。在另一家電商場,記者正好碰到了一位向工作人員詢問數碼相機CCD問題的劉姓市民。劉先生告訴記者,他原本打算買一臺佳能或者索尼數碼相機,但現在非常猶豫。
一家家電商場的負責人不無擔憂地告訴記者:“現在這場風波的影響還沒完全體現出來,也許將來的影響會更大,到時即使其他品牌相機銷量上升,商場相機的總體營業(yè)額也會下降,因為日系相機的市場占有率太高了。”
道歉公告為何遲來一年
繼昨天不少消費者對相關廠商的免費維修條款產生疑問之后,今天又有不少消費者對這些公司的信用提出了疑問。很多人認為,以索尼為首的廠商很可能向消費者隱瞞了一些事實。
在濟南某科技公司上班的張先生表示,他上網查閱了有關資料后發(fā)現,這批數碼相機之所以要免費維修,是因為2002年10月至2004年3月生產的CCD存在問題;而索尼覺察出自己的CCD器件存在問題的時間是2004年6月前后!凹热辉缭谝荒昵熬桶l(fā)現了問題,為何直到現在才公之于眾?”張先生認為,這一年多時間的“不作為”使日系這七大品牌許多存有瑕疵的機型順利完成了退市或升級。
另一名大學生消費者則稱,他從國內許多網站上了解到,去年以來,關于這些品牌出現黑屏、液晶屏幕圖像扭曲等問題的申訴屢見不鮮,但廠商們卻常以“人為使用不當”為借口推脫責任。此時他們在賺取了滾滾財源后,卻又發(fā)出一張明顯缺乏誠意的公告,企圖應付了事,這不是明顯的“店大欺客”行為嗎?
其他相機會否出現問題
雖然這批公布的產品已經基本退市,但如同劉先生一樣,很多市民對這些品牌其他型號的產品也產生了懷疑。一些市民提出,雖然工作人員口口聲聲承諾現在的相機不存在質量問題,但誰又能保證他們在過段時間之后會不會發(fā)出一個類似公告呢?
其實這些市民的擔心也不無依據。記者了解到,目前仍有部分問題數碼相機“躺”在專賣店里,記者詢問佳能(中國)有限公司市場部的有關負責人,剩下的這批問題相機是否可以先行更換CCD再銷售時,對方竟稱:“我們只能按照相機原先的配置賣,消費者在發(fā)現問題后再免費維修!
對此,省城某律師事務所的郭洪軍律師指出,作為商家在明知道商品配件存在缺陷的情況下還正常銷售,這本身就是不誠信的一種表現。在這種情況下,消費者完全可以對其其他產品的質量提出疑問。(記者 魏傳強 實習生 姚守欽)
責任編輯:屠筱茵