“我的身份證連同銀行存折一同被偷，著急中我立即到銀行掛失，營業(yè)員卻以我沒有身份證不能證明自己的身份，而拒絕辦理。”昨日，市民張女士撥打早報服務(wù)熱線說：“如何才能掛失我的銀行存折？”

    記者咨詢了我市的幾家商業(yè)銀行，工作人員都給出另外的掛失方法。據(jù)介紹，如 果自己的銀行存折丟失，而又丟失了身份證，儲戶可以憑自己的戶口簿前往銀行辦理掛失。若戶口簿不在身邊，也可以通過各家銀行的服務(wù)電話，辦理相關(guān)掛失手續(xù)。這種電話掛失也非常適合在外地發(fā)生此類事情，但有效期只有5天，也不能提取存折上的錢。張建華