供熱服務提速

    新的條例規(guī)定，供熱單位應設立投訴受理機構，公開供熱投訴服務電話，安排人員24小時值守。對供熱設施漏水投訴，必須在接到投訴后1小時內到達現(xiàn)場搶修；對供熱質量的投訴，在采暖期開始后的10日內，必須在接到投訴后5小時內到達現(xiàn)場處理；在采暖期其 他時間，必須在接到投訴后2小時內到達現(xiàn)場處理。（記者蘆智峰）