市民劉女士住的小區(qū)是封閉式管理,小區(qū)除了有門衛(wèi)把守外,還有保安巡邏。劉女士說(shuō),今年八月十五,她和丈夫回老家看望父母,回來(lái)后發(fā)現(xiàn)家中失盜,小偷沒(méi)有找到放錢和首飾的地方,只是把掛在客廳里的幾件衣服和一個(gè)女士皮包偷走了,包里雖然沒(méi)有什么現(xiàn)金,但劉女士的一些個(gè)人證件都放在包里,補(bǔ)辦起來(lái)也是件挺麻煩的 事。劉女士說(shuō),她想不太明白,自己住的小區(qū)號(hào)稱全封閉式,自己也整天看見(jiàn)有保安在小區(qū)里轉(zhuǎn)悠,可怎么就能讓小偷得手了呢,她認(rèn)為自己家中進(jìn)賊與物業(yè)疏于管理有關(guān),她和丈夫找到物業(yè)公司,誰(shuí)料物業(yè)公司掏出一份合同,上面寫著“業(yè)主及非業(yè)主使用人與物業(yè)管理公司在本物業(yè)小區(qū)內(nèi)不存在人身、財(cái)產(chǎn)保管及保險(xiǎn)關(guān)系”。
    【點(diǎn)評(píng)】看了這份合同劉女士更糊涂了,難道小區(qū)配備的保安都是擺設(shè)？劉女士認(rèn)為,自己家中失竊,物業(yè)公司應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任,因?yàn)樽约阂呀?jīng)交了物業(yè)管理費(fèi),物業(yè)公司就應(yīng)該提供令業(yè)主滿意的服務(wù),包括人身財(cái)產(chǎn)安全。法律人士認(rèn)為,物業(yè)公司的這一條款是物業(yè)管理公司在給自己免責(zé),如果物業(yè)公司疏于管理,導(dǎo)致業(yè)主財(cái)物遭受損失的,物業(yè)公司是不能免責(zé)的,劉女士可以通過(guò)法律手段向物業(yè)公司索賠