虛榮少年氣哭了媽媽

由于購機憑證等已被丟棄，最終退貨未成

    晚報訊  一母親辛辛苦苦為兒子攢下1000多元學費，不料卻被虛榮又無知的兒 子偷拿去買了手機。母親情急之下?lián)艽?2315求助時，一個勁地直哭，真可謂“恨鐵不成鋼”。

    市工商局12315申訴舉報中心昨天接到一位母親的求助電話，她向工商人員講述事情的經(jīng)過時傷心不已，不由自主地哭泣起來。原來，這位母親家中生活困難，但為了讓17歲的兒子將來能有出息，她和家人省吃儉用，攢下錢來供兒子上學。國慶節(jié)期間，她整理家中東西時，突然發(fā)現(xiàn)自己好不容易為孩子攢下的準備用作下學期學費的1000多元錢不翼而飛。經(jīng)過再三追查，才知道由于不懂事的兒子羨慕同學都有手機，趁過節(jié)將這筆錢偷偷拿走，到臺東某手機專營店買了一部手機。母親從兒子手中要回手機后，忙到這家手機店退貨，但對方以售出手機沒有質(zhì)量問題拒絕了她的要求。沒有辦法，這位母親打電話請求工商部門幫忙退貨，要回孩子的下半年學費。

    工商部門接到12315的指令后，迅速展開調(diào)查，發(fā)現(xiàn)這位母親的兒子今年17歲，未到具有完全民事行為能力年齡，根據(jù)《未成年人保護法》的規(guī)定，及時與店家進行聯(lián)系，反復向其宣講相關(guān)法律法規(guī)知識，最終做通了店家的思想工作同意退貨。但當工商人員通知這位母親攜購機發(fā)票、包裝盒、說明書等購機憑證前去辦理退機事宜時，卻得知她兒子買手機后便將這些東西全部丟掉，根本無法辦理退貨，工商人員的努力全“泡了湯”。（格寧 趙文）