北京居民王德秋近日將銀行告上法庭。他說，他于2001年前后在中國銀行一儲(chǔ)蓄處辦理了定期一本通，存款金額為人民幣10萬元左右。近期，他發(fā)現(xiàn)存折遺失，遂于2005年7月多次要求掛失存折，但由于無法提供存款具體時(shí)間及存折賬號(hào)，銀行拒絕了他的掛失請(qǐng)求。

    王德秋認(rèn)為，在他 提交了身份證件的情況下，被告仍然拒絕查詢其名下的賬戶情況，不符合存款實(shí)名制度。在實(shí)行個(gè)人存款賬戶實(shí)名制的前提下，銀行應(yīng)具備查詢客戶名下賬戶的能力，且理應(yīng)為客戶提供查詢本人名下賬戶情況的服務(wù)，否則違背《銀行法》。

    工商銀行一位相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，儲(chǔ)戶僅向銀行提供客戶名掛失，不符合1993年開始實(shí)施的儲(chǔ)蓄管理?xiàng)l例。重名的人太多，僅提供失主名字無法確認(rèn)賬戶。因此，雖然目前銀行計(jì)算機(jī)的軟件有以戶名查掛失的功能，但使用范圍有限制。北京市朝陽區(qū)法院已經(jīng)受理了此案。王斗斗