從9月開始在全國服務商間發(fā)起一場“I,mGeelyStar”形象之星大賽。吉利認為:通過服務商爭創(chuàng)“吉利之星”,讓先進帶動后進,形成良性互動,提高硬軟件總體服務質(zhì)量,將吉利服務“關(guān)愛在細微處”進行到底。 大賽以“關(guān)愛在細微處”為服務指導思想,從點滴做起,給用戶切實
的細微感受。賽事科目設(shè)置細致,涉及用戶的各個環(huán)節(jié)將作為賽事的重點,比賽內(nèi)容分為硬件形象、軟件形象、綜合實力、客戶抽檢評比。充分體現(xiàn)吉利以客戶為中心,“關(guān)愛在細微處”的服務指導思想。 吉利初入汽車業(yè)的宗旨就是造老百姓買得起的好車,如今這個目標已在逐步實現(xiàn),現(xiàn)在吉利把更多的精力放在打造服務品牌上。2004年以來,吉利集團在售后服務上推出“三寶”(在維修上使用方向盤保護套、座椅保護套、作業(yè)腳墊)并在之后又提出了“潔凈服務”、“驚喜服務”等六大服務新模式,以點滴的愛和關(guān)懷詮釋著吉利汽車關(guān)愛在細微處的服務理念,得到了廣大用戶的青睞。 今年8月1日起,吉利汽車2100多種配件價格實行下調(diào),其中常用件的最大下降幅度高達50%以上,這無疑又是一次貼心服務的體現(xiàn)。此次大賽范圍之廣,聲勢之大,內(nèi)容之細,將成為2005年吉利汽車服務活動最亮的一顆恒星。 青島遼陽西路水產(chǎn)吉利服務站電話:88786068
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