本報訊從現(xiàn)在到年底，市衛(wèi)生局、市政府糾風(fēng)辦將聯(lián)合在全市各級各類醫(yī)院中開展創(chuàng)建“醫(yī)德醫(yī)風(fēng)示范醫(yī)院”活動。無回扣、無“紅包”、無開單提成、無濫檢查、無亂收費、無重大醫(yī)療事故將成為基本考核內(nèi)容。

    市衛(wèi)生局有關(guān)負(fù)責(zé)人稱，按照國家衛(wèi)生部和省衛(wèi)生廳的統(tǒng)一部署， 此次活動與正在開展的醫(yī)院管理年及醫(yī)療質(zhì)量管理效益年活動相結(jié)合，以嚴(yán)格規(guī)范醫(yī)藥購銷和醫(yī)療服務(wù)行為、嚴(yán)禁以醫(yī)謀私、提高醫(yī)療質(zhì)量、改善服務(wù)態(tài)度為主要內(nèi)容，強化教育，完善制度，加強監(jiān)督，嚴(yán)格獎懲，以促進醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)深入持久開展，不斷改進衛(wèi)生行業(yè)作風(fēng)，更好地為人民群眾健康服務(wù)。

    創(chuàng)建活動包括六項主要內(nèi)容。一是加強醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)，提高隊伍素質(zhì)。要強化醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育，加強職業(yè)道德、職業(yè)紀(jì)律、職業(yè)責(zé)任、職業(yè)技能教育，制定完善各項規(guī)章制度，逐步建立醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)長效機制。

    二是嚴(yán)格規(guī)范醫(yī)院和醫(yī)務(wù)人員的診療行為。嚴(yán)格執(zhí)行臨床技術(shù)和診療護理規(guī)范、常規(guī)以及《抗菌藥物臨床應(yīng)用指導(dǎo)原則》等有關(guān)規(guī)定，規(guī)范醫(yī)務(wù)人員的診療行為，督促醫(yī)務(wù)人員因病施治，合理檢查，合理用藥，防止濫檢查、大處方。

    三是嚴(yán)格質(zhì)量管理，提高服務(wù)質(zhì)量。認(rèn)真貫徹執(zhí)行《醫(yī)院管理評價指南（試行）》，建立醫(yī)療質(zhì)量評價制度，健全醫(yī)療質(zhì)量管理組織，嚴(yán)格執(zhí)行醫(yī)療質(zhì)量規(guī)章制度和技術(shù)操作規(guī)范，保證和鞏固基礎(chǔ)醫(yī)療和護理質(zhì)量，提高醫(yī)療水平，為患者提供優(yōu)質(zhì)、安全的醫(yī)療服務(wù)。

    四是改善服務(wù)態(tài)度，轉(zhuǎn)變服務(wù)作風(fēng)。改善醫(yī)院環(huán)境，優(yōu)化服務(wù)流程，為病人提供清潔、舒適、溫馨的就醫(yī)環(huán)境和便捷的服務(wù)措施。改善服務(wù)態(tài)度，充分尊重、自覺維護病人的知情權(quán)、選擇權(quán)和隱私權(quán)等合法權(quán)益，杜絕生、冷、硬、頂、推等不良現(xiàn)象。加強與患者的溝通，傾聽患者意見，主動改進工作。增強工作責(zé)任心，防范醫(yī)療事故，及時受理并妥善處理患者的投訴，減少醫(yī)療糾紛，構(gòu)建和諧的醫(yī)患關(guān)系。

    五是嚴(yán)格執(zhí)行價格規(guī)定，合理準(zhǔn)確收費。嚴(yán)格執(zhí)行《全國醫(yī)療服務(wù)價格項目規(guī)范》和《山東省醫(yī)療機構(gòu)收費項目及收費標(biāo)準(zhǔn)》，禁止在國家規(guī)定之外設(shè)立新的收費項目、分解項目、比照項目收費和重復(fù)收費。認(rèn)真貫徹落實省衛(wèi)生廳提出的降低患者醫(yī)藥費用的“八項措施”和市衛(wèi)生局制定的“十二條意見”，認(rèn)真解決群眾“看病難”和“看病貴”問題。健全醫(yī)院內(nèi)部價格管理和約束機制，改革內(nèi)部財務(wù)管理，由財務(wù)部門統(tǒng)一管理各科室收費和核算，嚴(yán)禁科室私設(shè)小金庫。嚴(yán)禁將醫(yī)療服務(wù)收入直接與個人收入掛鉤。嚴(yán)禁出租、承包科室。提高醫(yī)療服務(wù)收費透明度，完善價格公示制、查詢制、費用清單制等制度，向社會公開收費項目和標(biāo)準(zhǔn)，并主動接受社會和患者對醫(yī)療費用的監(jiān)督，及時處理醫(yī)療收費投訴。

    六是強化監(jiān)督檢查，嚴(yán)肅行業(yè)紀(jì)律。制定完善并嚴(yán)格執(zhí)行對違反行業(yè)紀(jì)律的處理規(guī)定，加大監(jiān)督檢查力度，嚴(yán)肅查處收受、索要回扣、“紅包”，開單提成和亂收費等群眾關(guān)心的熱點問題。嚴(yán)肅查處接受醫(yī)療設(shè)備、醫(yī)療器械、藥品、試劑等領(lǐng)域的生產(chǎn)、銷售企業(yè)或個人以各種名義給予回扣的行為。嚴(yán)肅查處向患者及其家屬索要“紅包”和其它財物的行為，患者主動贈送的要及時按規(guī)定退回或上交。

    據(jù)悉，此次創(chuàng)建活動分為自查自薦、考核測評、總結(jié)提高、表彰四個階段。

    市衛(wèi)生局要求各區(qū)市衛(wèi)生局、各醫(yī)療單位提高對創(chuàng)建活動的認(rèn)識，將醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)作為醫(yī)院管理年和醫(yī)療質(zhì)量管理效益年活動的主要內(nèi)容，一同落實、一同考核、一同檢查、一同驗收，做到改善醫(yī)德醫(yī)風(fēng)與加強醫(yī)院管理兩促進。各級衛(wèi)生行政部門要加強對轄區(qū)內(nèi)醫(yī)療機構(gòu)的監(jiān)督檢查，醫(yī)療機構(gòu)要加強對內(nèi)部科室和醫(yī)務(wù)人員的規(guī)范約束，同時自覺接受患者、社會公眾和輿論的監(jiān)督。（本報記者王麗艷）