消費(fèi)者張先生反映,他購(gòu)買(mǎi)某品牌強(qiáng)化地板,結(jié)果商家送貨時(shí)卻給了另外一個(gè)牌子,地板尺寸也不一樣,直到安裝一半時(shí)才發(fā)現(xiàn)。 濱河路工商所執(zhí)法人員經(jīng)調(diào)查了解,這兩種牌子的地板均是一家工廠生產(chǎn),是一種產(chǎn)品兩個(gè)牌子,質(zhì)量上沒(méi)有差別,但因商家在產(chǎn)品介紹時(shí),未向消費(fèi)者說(shuō)
明,侵犯了消費(fèi)者的知情權(quán),責(zé)令商家退貨,拆卸地板的費(fèi)用由商家負(fù)責(zé)。格寧張健
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