晚報(bào)訊 據(jù)中國(guó)消費(fèi)者報(bào)報(bào)道,作為一種特殊商品,“藥品離柜概不退換”的行規(guī)一直被眾多的藥品經(jīng)營(yíng)者所執(zhí)行,但是國(guó)家法律并沒有禁止藥品退換。近日,南京美信泰德藥房公開承諾,“如果顧客對(duì)產(chǎn)品或服務(wù)有任何不滿意,100%退換或補(bǔ)償”,這一舉措挑戰(zhàn)了業(yè)內(nèi)行規(guī),在南京引起了較大震動(dòng)。&n
bsp; 南京金陵大藥房辦公室的林先生認(rèn)為,“按說藥品也應(yīng)該可以退換,不過由于藥品退換回來(lái)后質(zhì)量無(wú)法保障,藥房難以承擔(dān)二次銷售的風(fēng)險(xiǎn)責(zé)任,更難以承擔(dān)全部銷毀的巨大成本損耗,所以才會(huì)有不予退換的行規(guī)。藥房二次銷售退換藥品的做法欠妥”。 南京百信藥房辦公室王主任也認(rèn)為,退換回來(lái)的藥品二次銷售值得商榷,因?yàn)槿绾伪WC收回來(lái)的藥品質(zhì)量是個(gè)難點(diǎn)。 記者就此采訪了江蘇省食品藥品監(jiān)督管理局,政策法規(guī)處一位姓張的工作人員告訴記者,我國(guó)的法律法規(guī)并沒有規(guī)定“藥品離柜不予退換”,藥店自定的行規(guī)沒有法律約束力。法律也沒有禁止退換回來(lái)的藥品經(jīng)過把關(guān)后再次銷售,不過經(jīng)營(yíng)者要承擔(dān)二次銷售產(chǎn)生的風(fēng)險(xiǎn)責(zé)任。 在記者對(duì)市民的隨機(jī)采訪中,發(fā)現(xiàn)市民對(duì)退換藥品二次銷售的態(tài)度并不一致,一方面,藥店的退換承諾大受歡迎,另一方面,消費(fèi)者對(duì)于購(gòu)買退換回來(lái)的藥又多有疑慮。
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