認為問路收費太沒人情味，西站解釋收費窗口不歸西站管轄，收費經(jīng)政府批準(zhǔn)屬合法 　　

　　北京西站北二出口處的這個“北京向?qū)А辈⒎敲赓M服務(wù)。實習(xí)生范遠志 攝

　　本報訊（記者 耿小勇）“私人收取指路費還可以理解，北京西站也靠這個掙錢令人難以接受。”胡先生說，8月7日，他到北京西站的“北京向?qū)А贝翱趩柭�，被工作人員收取了1元問路費。

　　詢問車次收費1元

　　胡先生說，7日上午10時，他到北京西站接朋友。

　　在北二出口處，他看到一個“北京向?qū)А钡脑儐柎翱冢谑巧锨霸儐柵笥阉俗牧熊嚭螘r到達，他該到幾號站臺接人。不料，詢問窗口的工作人員說“收費1元”。

　　“北京西站應(yīng)該為旅客免費提供咨詢服務(wù)。”胡先生說，連問路也要收錢讓人覺得太沒有人情味了。

　　明碼標(biāo)價還有發(fā)票

　　接到胡先生的投訴后，記者對北京西站的“北京向?qū)А边M行了調(diào)查。查詢窗口設(shè)在北京西站北二出站口西側(cè)，玻璃上寫著“北京向?qū)А钡呐谱印?日下午3時，記者要求查詢車次，一名工作人員稱：“請先交費1元�！眴柤笆召M原因，工作人員指向一塊牌子，上面寫著：車次查詢1元，單位地址2元等。記者詢問虎坊橋如何去，繳納2元后，工作人員拿出地圖查找約兩三分鐘后，把行車路線寫在一小塊準(zhǔn)備好的白紙上遞給記者。記者索要發(fā)票，工作人員給了兩張，上面印有：收費項目為信息費、金額1元、并蓋有“北京向?qū)С鞘行畔⒓夹g(shù)有限公司”的章，開票時間為2005年6月30日。

　　“北京向?qū)А辈粴w西站管

　　針對“北京向?qū)А笔杖柭焚M一事，北京西站黨委副書記姚鴻仁說，值班站長接待處外、北一出站口的售票處等地的工作人員都負責(zé)解答旅客疑問，北一北二出站口的屏幕滾動顯示車次到站時間和站臺，“這些都是免費的”。

　　他解釋，“北京向?qū)А彪m然設(shè)在北京西站，但不歸西站管轄。

　　咨詢收費經(jīng)政府批準(zhǔn)

　　8月8日上午，“北京向?qū)А钡呢撠?zé)人接受記者采訪時稱，“北京向?qū)А睂儆诒本┏鞘泄残畔㈨椖�，北京向�(qū)С鞘行畔⒓夹g(shù)有限公司由北京市質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局主管。

　　對于收費原因，該負責(zé)人說，不是所有問詢都收費，一些隨口能答的問題均不收費。由于信息資源、站廳建設(shè)、設(shè)備維護等方面均投入了大量人力、物力，如果不按市場規(guī)律經(jīng)營，維持這樣龐大的信息查詢系統(tǒng)將非常困難。“收費是政府部門批準(zhǔn)的。”昨天下午，北京市質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局辦公室的值班人員也證實主管“北京向?qū)А表椖�。�?jù)了解，它是政府批準(zhǔn)的合法企業(yè)，咨詢收費已經(jīng)多年。

　　責(zé)任編輯 原霞