如何開展企業(yè)文化建設(shè),使之成為推動和促進企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營工作的重要力量,是人們在實踐中不斷探索的課題,筆者以為,企業(yè)文化建設(shè)應(yīng)以四個方面為抓手——— 一、抓住企業(yè)文化的核心,突出企業(yè)個性。企業(yè)文化的核心是企業(yè)的價值觀以及與之密切相連的企業(yè)精神和企業(yè)道德。所
謂企業(yè)的價值觀,就是在激烈的市場競爭中,企業(yè)提倡什么、反對什么、以什么為本、以什么為榮,怎樣用優(yōu)良的產(chǎn)品和良好的服務(wù)樹立信譽、贏得市場。由于企業(yè)的歷史、行業(yè)、隊伍、規(guī)模不同,在市場中所處的態(tài)勢不同,因而形成了各自獨特的企業(yè)文化傳統(tǒng)。在進行企業(yè)文化建設(shè)時,必須從企業(yè)自身的實際出發(fā),確定起步點,尋找突破口,由低到高循序漸進,不能背離自己的文化傳統(tǒng)。如果一味照搬別人的經(jīng)驗和做法,不能將其融入自己的企業(yè)精神,形不成個性,那么盡管熱鬧一時,卻不能真正起作用。企業(yè)精神的提煉,必須要體現(xiàn)該企業(yè)的優(yōu)良傳統(tǒng),符合市場競爭的需要。那些空洞而雷同的口號式用語,往往體現(xiàn)不出企業(yè)的個性和具體的現(xiàn)實目標,不能起到凝聚職工和參與市場競爭的作用。 二、規(guī)范企業(yè)行為。從多年來的工作實踐中我們深深感到,要建設(shè)好一個企業(yè),使之不斷發(fā)展和壯大,就要有一支高素質(zhì)的職工隊伍。文化、學(xué)歷只是衡量員工素質(zhì)的一項指標,企業(yè)員工素質(zhì)的高低最終要體現(xiàn)在崗位上,體現(xiàn)在具體的工作中。因此,要把抽象的職業(yè)道德規(guī)范落實到崗位,用明確的語言加以表述,使之簡明易懂、量化可考,并涵蓋職業(yè)責(zé)任、操作技能、文明服務(wù)等職業(yè)道德規(guī)范的基本要求。將員工行為與獎懲及崗位變動掛鉤,使員工了解崗位責(zé)任,不論在什么崗位上工作,都能負起相關(guān)責(zé)任,執(zhí)行相關(guān)規(guī)定,人人有專職,辦事有標準,執(zhí)行有監(jiān)督,樹立起高度的職業(yè)責(zé)任心,自覺提高工作質(zhì)量,從根本上保證企業(yè)在市場競爭中的實力,樹立起良好的企業(yè)形象。
三、結(jié)合企業(yè)管理。企業(yè)文化是企業(yè)完善內(nèi)部經(jīng)營管理的重要組成部分,在西方國家,企業(yè)文化原本就是最新的科學(xué)管理科學(xué)。我們當(dāng)前在現(xiàn)代企業(yè)制度下所營造的企業(yè)文化,既要適應(yīng)企業(yè)管理的需要,又要通過企業(yè)管理來加以落實,如我們在管理中正在逐步建立和完善的質(zhì)量管理體系、目標管理體系、成本管理體系、績效管理體系等,就是企業(yè)文化與企業(yè)管理緊密結(jié)合的有效途徑,這種結(jié)合需要在具體的工作實踐中不斷分析、總結(jié)、加以創(chuàng)造,使企業(yè)文化實實在在滲透到生產(chǎn)管理過程中,并體現(xiàn)在產(chǎn)品、服務(wù)和企業(yè)形象中,才能發(fā)揮它的積極效應(yīng)。
在企業(yè)文化構(gòu)建中,還應(yīng)注意以下問題。首先,企業(yè)文化建設(shè)的主體是企業(yè)全體員工,其中企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)和管理者發(fā)揮著重要作用。員工參與企業(yè)管理、企業(yè)文化建設(shè),是我國企業(yè)文化的顯著標志。因此,企業(yè)價值觀的樹立、企業(yè)精神的形成、職業(yè)道德規(guī)范的制定,都應(yīng)組織員工展開充分討論,取得員工的認同,使企業(yè)文化建設(shè)的內(nèi)容既體現(xiàn)企業(yè)的需要又符合廣大員工的心愿,從而形成較強的企業(yè)凝聚力。
其次,正確處理企業(yè)文化建設(shè)和思想政治工作、精神文明建設(shè)的關(guān)系。企業(yè)文化建設(shè)不是對思想政治工作的否定,也不是用企業(yè)文化代替思想政治工作,而是一種加強和改進思想政治工作的有益探索。企業(yè)思想政治工作、精神文明建設(shè)、企業(yè)文化都是以人為對象,以提高員工素質(zhì)、調(diào)動員工積極性、促進企業(yè)經(jīng)營發(fā)展為根本任務(wù),三者之間有著密切聯(lián)系。企業(yè)文化的構(gòu)建工作,可以豐富和發(fā)展精神文明建設(shè)的內(nèi)容,這三者之間是密切結(jié)合、互相促進、共同發(fā)展的關(guān)系。
再次,在企業(yè)文化構(gòu)建中,固然必須從企業(yè)自身的目標和利益出發(fā),但是也不能片面追求一時的局部利益。如果以唯利是圖的價值觀念營造企業(yè)文化,是不可能確立良好的企業(yè)形象的。因此,在企業(yè)文化建設(shè)中,要堅持經(jīng)濟效益和社會效益兩手抓的方針,將企業(yè)發(fā)展導(dǎo)入良性循環(huán)。