本報訊 8月1日，自美國來青學習中文的丹尼斯先生和他的14名同伴將一個精美的花籃，送到香格里拉大飯店豪華閣，并列隊向全體服務(wù)員鞠躬致謝……隨著旅游高峰的到來，青島不僅以秀美的山川吸引了大批海內(nèi)外游客紛至沓來，更以自己的殷勤好客和文明城市形象贏得游客的一片贊譽。

  &n bsp; 7月28日17時左右，青島海底世界停車場保安趙立濤發(fā)現(xiàn)有一對母女正焦急地等待著什么。他趕緊走上前去詢問，“我們找不到團隊的車了�！蹦概畟z著急地哭了起來。趙立濤立即將她們帶到監(jiān)控中心。經(jīng)多方打聽，得知母女倆乘坐的旅游車已離開青島，正在趕赴日照的路上。而兩人除知道“河南新鄉(xiāng)旅行社”外，其他一無所知。監(jiān)控中心辛明娟急中生智，撥通河南新鄉(xiāng)114電話查詢臺，與旅行社取得了聯(lián)系，并留下了游客的手機號碼。5分鐘后，母女倆終于接到了“丟客”導游的詢問電話。半小時后，已離開青島市區(qū)的旅游中巴返回海底世界……母女倆喜極而泣。

    據(jù)了解，作為山東省旅游細微服務(wù)示范企業(yè)，青島海底世界近期共收到游客表揚信上百封。

    在人頭攢動的嶗山風景區(qū)、匯泉廣場、海水浴場、濱海步行道……良好的秩序同樣令人心曠神怡。

    在剛剛榮獲“中國顧客十大滿意風景區(qū)”稱號的嶗山風景區(qū)，7大游覽區(qū)的標識牌均注有中、英、日、韓四種語言；特別為游客設(shè)立的初級救護站裝備齊全；新設(shè)立的景區(qū)內(nèi)部咨詢電話已為近千人提供服務(wù)。昨天，南京董先生在結(jié)束了一天的嶗山游覽后高興地對記者說：“嶗山，果然名不虛傳”。（本報記者林兢）