物業(yè)管理“菜單式”收費(fèi)服務(wù)共分五級10月1日起實(shí)施

    “樓梯扶手、欄桿和窗臺保潔服務(wù)：

    一級只要每周擦抹一次，二級是每周擦抹二次，三級是每周擦抹二次并要保持清潔，四級是隔天擦抹一次，五級是每天擦抹一次。”……

昨天， 上海市政府新聞發(fā)言人焦揚(yáng)介紹了審議通過的《上海市住宅物業(yè)分等收費(fèi)管理暫行辦法》（以下簡稱《辦法》）相關(guān)內(nèi)容。據(jù)悉，《辦法》將對住宅物業(yè)服務(wù)收費(fèi)實(shí)行“菜單式”管理，并于10月1日起實(shí)施。

    每項(xiàng)服務(wù)按級收費(fèi)

    《辦法》將物業(yè)服務(wù)劃分為“綜合管理服務(wù)”、“公共區(qū)域清潔衛(wèi)生服務(wù)”、“公共區(qū)域秩序維護(hù)服務(wù)”、“公共區(qū)域綠化養(yǎng)護(hù)服務(wù)”、“共用部位、共用設(shè)施設(shè)備的日常運(yùn)行、保養(yǎng)及維修服務(wù)”五項(xiàng)。每個服務(wù)項(xiàng)目再按服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)要求和設(shè)施配備等情況分為五個等級，每一等級都有相對應(yīng)的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)（最高限價），從而形成一份收費(fèi)透明、可供選擇的服務(wù)菜單。比如說，在五大項(xiàng)所有的小項(xiàng)里面，如果全部都選最高的五級，每月物業(yè)管理費(fèi)為2.3元／平方米。焦揚(yáng)說，如果物業(yè)公司提供了本《辦法》未涵蓋的服務(wù)內(nèi)容和設(shè)施設(shè)備的，可適當(dāng)提高收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。

    業(yè)主大會表決點(diǎn)“菜”

    將來實(shí)行“菜單式收費(fèi)”后，在選擇物業(yè)服務(wù)的具體項(xiàng)目、等級時，會不會也像辦春節(jié)晚會一樣眾口難調(diào)呢？

    “就像業(yè)主大會來表決選聘物業(yè)公司一樣，小區(qū)的物業(yè)管理收費(fèi)也是由業(yè)主大會來拿主意。”上海市房地資源局物業(yè)處負(fù)責(zé)人表示，代表小區(qū)全體業(yè)主利益的業(yè)主大會（業(yè)主委員會）意見將起到?jīng)Q定性作用。

    點(diǎn)哪些“菜”由業(yè)主大會來決定。在業(yè)主大會對此問題進(jìn)行表決時，根據(jù)《上海市住宅物業(yè)管理規(guī)定》，只要小區(qū)三分之二以上的業(yè)主同意即可。

    “菜”里包含哪些費(fèi)用？

    具體住宅的物業(yè)管理費(fèi)就是各項(xiàng)服務(wù)項(xiàng)目收費(fèi)之和。這樣一來，業(yè)主和物業(yè)管理公司就可以分別選擇服務(wù)項(xiàng)目和服務(wù)等級后，組合確定具體的物業(yè)管理費(fèi)，原則上不超過《辦法》所規(guī)定上海市住宅物業(yè)服務(wù)最高收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)2.3元／平方米。

    收取透明質(zhì)價相符

    菜單式收費(fèi)將使物業(yè)管理費(fèi)的收取更為透明，小區(qū)業(yè)主也能對照相應(yīng)的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)監(jiān)督物業(yè)公司的服務(wù)。《辦法》規(guī)定各區(qū)縣可以在市最高收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)范圍內(nèi)制訂區(qū)縣的最高收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，這樣就能避免郊區(qū)的物業(yè)收費(fèi)水平出現(xiàn)大幅上漲。同時，由于倡導(dǎo)質(zhì)價相符，對小區(qū)物業(yè)服務(wù)要求更高。總得來說，上海的物業(yè)收費(fèi)總體水平將保持基本穩(wěn)定。

    “菜”次價高解決有方

    《辦法》出臺后，服務(wù)質(zhì)次價高的糾紛將得到有效緩解。《辦法》規(guī)定，小區(qū)將無需再為1.5元／平方米還是2.0元／平方米的物業(yè)管理費(fèi)爭論，業(yè)主委員會可根據(jù)小區(qū)的實(shí)際需要，從服務(wù)菜單中選擇不同的服務(wù)項(xiàng)目和服務(wù)等級，從而得出具體的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，并根據(jù)這一標(biāo)準(zhǔn)對物業(yè)公司進(jìn)行招標(biāo)。