昨天上午，在人民路與嘉定路路口，交警四方大隊民警王宗民攙扶一腿腳不便的老人過馬路。老人說，今天正好是他80歲生日，出門就遇見好心人，這個珍貴的“生日禮物”他收下了。曹為鵬 管懷香攝

    晚報訊 市北區(qū)城市管理調(diào)度中心系統(tǒng)8月1日開始試運行，它猶如“千里眼”、“順風耳”，讓市北區(qū)的城市管理進入了高科技、高效率時代。

　　昨天，記者來到了市北區(qū)城市管理調(diào)度中心，目睹了這一把“居民瑣事，瞬間成為政府案頭大事”的“城市管理時效機制”的整個流程。

　　一進調(diào)度中心就看到了大型顯示屏。屏幕上，精細的電子地圖清晰地顯現(xiàn)出18輛剛剛安裝了GPS定位系統(tǒng)的城管執(zhí)法車的巡邏線路�！耙坏┠膫�地方出現(xiàn)了緊急情況，我們就能馬上調(diào)度離它最近的執(zhí)法車趕去處理，以便在最短的時間內(nèi)將問題解決。”據(jù)介紹，在實際指揮中，市北區(qū)又被劃分成東、中、西3個作業(yè)區(qū)，每個作業(yè)區(qū)都通過電腦聯(lián)網(wǎng)，及時得到調(diào)度中心的信息。

　　“這與‘110’接出警系統(tǒng)有些相似�！闭{(diào)度中心有關(guān)負責人對記者說，這套城管“新模式”賦予了調(diào)度中心跨系統(tǒng)、跨部門協(xié)調(diào)、指揮的職能，這樣既可以整合城市管理資源，敏捷地指揮調(diào)度，又實現(xiàn)了從多頭管理到統(tǒng)一管理、從單兵出擊到協(xié)同作戰(zhàn)的轉(zhuǎn)變，并解決了職責交叉、推諉扯皮等體制上的弊端。

　　此外，據(jù)該負責人透露說，目前，在臺東商貿(mào)區(qū)已經(jīng)安裝了實時監(jiān)控的“電子眼”，有關(guān)部門還將在登州路啤酒街、昌樂路文化街等31條重要景觀路安裝“電子眼”，使得全區(qū)的城市管理垢病都難逃“法眼”。

　　中心試運行后，市民可通過“85806666”熱線電話，隨時投訴。同時，持有“時時通”手機的108位監(jiān)督員也將以社區(qū)為責任區(qū)域，實行不間斷巡視，并對有關(guān)城市管理問題的處理情況進行核查，實現(xiàn)信息的實時傳輸。（記者 張穎）