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為老年患者提供全方位高質(zhì)量服務(wù)
青島新聞網(wǎng)  2005-07-27 10:42:29 
 

    ———訪青島市市立醫(yī)院院長(zhǎng)孫玉安記者趙玲玲

    青島市市立醫(yī)院是青島市屬最大的三級(jí)甲等醫(yī)院,在患者心目中樹(shù)立了良好的形象,不少老年患者
都選擇到該院就醫(yī)。近日,青島市市立醫(yī)院院長(zhǎng)孫玉安在百忙中接受了本報(bào)記者的專訪,解答了老年人關(guān)心的就醫(yī)問(wèn)題。

    老年人就醫(yī)享優(yōu)待

    孫玉安院長(zhǎng)強(qiáng)調(diào),市立醫(yī)院一直重視為老年人提供全方位、高質(zhì)量的服務(wù)。醫(yī)院嚴(yán)格執(zhí)行了青島市優(yōu)待老年人相關(guān)規(guī)定,老年患者享受掛號(hào)費(fèi)減半,就醫(yī)優(yōu)先等優(yōu)待。醫(yī)院設(shè)有離退休干部門(mén)診,并且將掛號(hào)、收款、取藥、看病設(shè)在同一區(qū)域(即同一樓層)內(nèi),避免了往返,同時(shí)也將老年患者和其他患者分開(kāi),免去了排隊(duì)和擁擠。

    “我們醫(yī)院的醫(yī)生一般提前10分鐘到崗,給前來(lái)查體的老年人提供熱水、發(fā)放健康手冊(cè),行動(dòng)不便的老年人由醫(yī)護(hù)人員陪同做心電圖和B超。”孫玉安還介紹說(shuō),醫(yī)院提供出診服務(wù),到患者家中出診的大夫都是副主任醫(yī)師以上職稱,醫(yī)療水平和服務(wù)態(tài)度都不錯(cuò)。

    特殊人員定點(diǎn)醫(yī)療人數(shù)最多

    離休人員、建國(guó)前參加革命的老工人、二等乙級(jí)傷殘軍人等統(tǒng)稱特殊人員。孫玉安指出,市立醫(yī)院憑借良好的就醫(yī)環(huán)境和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)吸引了不少醫(yī)保特殊人員。市立醫(yī)院現(xiàn)有定點(diǎn)離休干部2212人,建國(guó)前參加革命的老工人286人,二等乙級(jí)傷殘軍人46人,共計(jì)2544人。每年住院的特殊人員約1000余人次,日均門(mén)診量為260余人次。“在市級(jí)衛(wèi)生系統(tǒng)所屬醫(yī)院中,我院的定點(diǎn)離休干部人數(shù)是最多的!

    孫玉安介紹說(shuō),目前的特殊人員的醫(yī)療費(fèi)用情況為,離休人員和建國(guó)前參加革命的老工人年人均為10229元,其中35%記入個(gè)人醫(yī)療賬戶卡;二等乙級(jí)以上革命傷殘軍人年人均6294元,其中40%記入個(gè)人醫(yī)療賬戶金。然后按照統(tǒng)籌的85%核定給定點(diǎn)醫(yī)院承擔(dān)他們的醫(yī)療費(fèi),其余15%作為調(diào)劑金。

    看病要避開(kāi)高峰期

    “看病要避開(kāi)高峰期,很多患者有個(gè)習(xí)慣就是上午八九點(diǎn)鐘去醫(yī)院排隊(duì)就醫(yī),其實(shí)除了抽血化驗(yàn)、做B超等需要空腹檢查的項(xiàng)目之外,正?床⊥耆槐刳s早,可以在中午11點(diǎn),或者下午三四點(diǎn)左右就醫(yī),老年人更應(yīng)該合理安排好時(shí)間,可以避免無(wú)謂的時(shí)間耗費(fèi)!睂O玉安說(shuō),在非高峰期時(shí)段看病,由于大夫精力充沛,會(huì)看得更仔細(xì),解釋得更透徹。大夫也能和患者進(jìn)行充分溝通,認(rèn)真講解病理常識(shí)和詢問(wèn)病史。

    心外科醫(yī)療達(dá)國(guó)際先進(jìn)水平

    “心臟外科是青島市市立醫(yī)院的重點(diǎn)科室,由留法心外科專家池一凡博士任學(xué)科帶頭人?剖页闪⒁詠(lái),在短短的兩年時(shí)間內(nèi)完成了多例高難度外科手術(shù),年心臟手術(shù)量200多例,手術(shù)成功率達(dá)99%!睂O玉安院長(zhǎng)介紹,該科室的微創(chuàng)手術(shù)治療先心病,瓣膜置換術(shù)以及冠狀動(dòng)脈搭橋術(shù)等臨床技術(shù)已達(dá)到國(guó)際先進(jìn)水平。其他如肝膽外科等科室的臨床經(jīng)驗(yàn)和學(xué)術(shù)水平也在國(guó)內(nèi)同類專科中居于領(lǐng)先地位。

    孫玉安表示:“老年人是我們的重點(diǎn)服務(wù)對(duì)象,市立醫(yī)院歡迎老年患者選擇我們的醫(yī)院,在今后的工作中,我們將為廣大患者創(chuàng)造更好的就醫(yī)環(huán)境,提供更便捷的醫(yī)療流程和更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。老年人更應(yīng)珍惜生命,關(guān)注身心健康,充分享受幸福的晚年生活。”

    

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