早報(bào)訊 記者從山東省郵政局了解到，昨天，中國(guó)、澳大利亞、日本、韓國(guó)、美國(guó)和中國(guó)香港特區(qū)郵政部門(mén)共同推出的郵政特快專遞承諾服務(wù)正式啟動(dòng)。山東的濟(jì)南、青島、煙臺(tái)、威海、日照五市是第一批中國(guó)國(guó)際郵政特快專遞（EMS）承諾服務(wù)啟動(dòng)局。

    “EMS承諾服務(wù)”是指中國(guó) 郵政對(duì)寄往境外指定國(guó)家和地區(qū)的EMS郵件承諾郵件傳遞的最大全程時(shí)限，對(duì)于因郵政原因造成實(shí)際傳遞投送時(shí)間超過(guò)承諾時(shí)限的郵件，用戶可以要求返還已交付的郵件資費(fèi)，即“承諾傳遞時(shí)限，逾限退還郵資”。

    據(jù)了解，EMS公布的全程時(shí)限是按照郵件收寄地郵政編碼和郵件寄達(dá)地郵政編碼進(jìn)行兩地間傳遞時(shí)限衡量計(jì)算的。按照從收寄地到寄達(dá)地郵政編碼計(jì)算的時(shí)限標(biāo)準(zhǔn)，較之僅以從城市到城市計(jì)算時(shí)限標(biāo)準(zhǔn)前進(jìn)了一大步。

    用戶只要撥打本地11185郵政客戶服務(wù)電話或登錄中國(guó)郵政EMS網(wǎng)站，就可了解和查詢EMS承諾服務(wù)郵件的全程時(shí)限詳情和交寄郵件的信息。（柴安東崔鵬森）