“買車之后是否就可以高枕無憂了呢？”“選車時到底該注重車本身的質(zhì)量和信譽度，還是更應(yīng)該考慮售后服務(wù)？”上周五下午，交運雪鐵龍售后服務(wù)中心主管王磊做客青島早
報與青島新聞網(wǎng)合辦的“車市名人在線”，就大家共同關(guān)注的車輛售后服務(wù)問題與網(wǎng)友們進行了熱烈的交談。短短一個小時，就有3000余人點擊了“車市名人在線”欄目，至網(wǎng)談結(jié)束時，仍有很多網(wǎng)友提出問題。其中，買車還是買服務(wù)成為大家討論的焦點。王磊說，現(xiàn)在買車的人越來越多，賣車市場其實已經(jīng)沒多大利潤了，車輛普及之后隨之而來的就是售后服務(wù)的問題。可以說，無論你買的哪款車，都同樣面臨的問題，即相伴終生的車輛保養(yǎng)或檢測維修，所以說，今后時間里，售后服務(wù)將是各經(jīng)銷商工作的重點，也是消費者最應(yīng)該關(guān)注的焦點�！笆酆蠓⻊�(wù)固然重要，但車輛本身的質(zhì)量也是不可忽視的，因為它才是根本。本身底子不過關(guān)，售后服務(wù)再好也不可能有好的口碑。”王磊的回答得到了絕大多數(shù)網(wǎng)友的共鳴。滕晶文／圖
網(wǎng)談?wù)?p> 夢幻鳥：爬坡的時候車速有時候收不住，感覺油給得很不理想，我的富康是03年買的，這是什么問題？
嘉賓：可能是油路不暢，您可以到服務(wù)站做一次全面檢測。
大蝦521：4S店是什么意思？
嘉賓：4S是指整車銷售、零部件供應(yīng)、維修保養(yǎng)、信息反饋于一體的綜合特約服務(wù)站。
會飛的魚1980：買車時到底該注重車本身的質(zhì)量還是應(yīng)該著重售后服務(wù)呢？就像買家電一樣，是買個好牌子，還是買個重服務(wù)的品牌？
嘉賓：我認(rèn)為兩者缺一不可，車本身的質(zhì)量固然重要，但是售后服務(wù)也是必不可少的，良好的售后服務(wù)會為您的愛車提供周到的服務(wù)。
一個讀者：買車劃算還是打出租車劃算？買車后的維護費用究竟有多高？
嘉賓：根據(jù)每個人的情況不同，買車和打出租車各有方便之處，也各有不便之處，但是如果您是有車一族，在仔細(xì)保養(yǎng)的前提下，費用不會太高的。維護費用的高低因車而異，主要的費用是：保險、燃油費、停車費、過路過橋費、正常維修保養(yǎng)費用，總的來說不會太高。
salida1234：想買進口車，但聽說進口車從維修到保養(yǎng)各方面都很麻煩，而國產(chǎn)車相對來說各方面服務(wù)都比較到位，能不能給點建議？
嘉賓：就目前青島市場而言，進口車的售后服務(wù)是比較齊全的，只是由于價格和保有量的原因，相對于國產(chǎn)車來說顯得較為麻煩一些，但總體來說售后服務(wù)質(zhì)量是沒有問題的。
雪鐵龍C5：有些車沒有專門的售后服務(wù)店，那這樣的車該到哪里維修檢測呢？和在原廠配套的售后服務(wù)部門維修效果一樣嗎？
嘉賓：沒有售后服務(wù)店的車最好能夠到正規(guī)的大型修理廠檢測和修理。一般大型的修理廠都會配有一些原廠的配件。
