晏先生說(shuō)，他經(jīng)營(yíng)了一家飯店，去年3月份，他在臺(tái)東一家商場(chǎng)買(mǎi)了一款“科龍”牌立式冰箱，回到飯店后，和其他冰箱相比，感覺(jué)這臺(tái)冰箱根本達(dá)不到制冷要求，制冷時(shí)調(diào)節(jié)到最低檔，連肉都凍不透。后來(lái)，該冰箱制冷越來(lái)越退化，他便湊合著用作保鮮冰箱使用，但到后來(lái)，該冰箱干脆不制冷了。

    沒(méi)有辦法，晏先生只好找“科龍”電器售后服務(wù)，工作人員上門(mén)將冰箱拉走，修好后就用了一天，冰箱接著又進(jìn)入“休眠”狀態(tài)。他又找到維修人員，維修人員再次將冰箱拉走，多日后，他們給冰箱判了“死刑”：“冰箱內(nèi)漏，無(wú)法修復(fù)，換同型號(hào)冰箱。”

    晏先生拿著維修站出具的“判決書(shū)”找到商場(chǎng)，而商場(chǎng)卻推稱(chēng)冰箱過(guò)了時(shí)間太長(zhǎng)，如果更換的話(huà)，也只能是維修站給換，但維修站卻稱(chēng)倉(cāng)庫(kù)里沒(méi)有貨。雙方開(kāi)始“推磨”，又過(guò)去了好幾天，讓晏先生十分氣憤，天氣這么熱，飯店里每天都需要冰箱，他真不知道什么時(shí)間能解決問(wèn)題。昨天下午，按照晏先生提供的號(hào)碼，記者一直撥打科龍維修站的電話(huà)，卻一直無(wú)人接聽(tīng)。（王漢峰）