激烈競爭的會展業(yè)與日益凸現(xiàn)的人文關(guān)懷 會展行業(yè)內(nèi)的競爭日趨激烈，會展活動的過程凸現(xiàn)人性化。

    會展的競爭性由于成功會展往往具有高利潤率，趨利心理引得各方人士涉足會展，瓜分會展市場，而會展“蛋糕”畢竟有限，會展業(yè)內(nèi)的競爭便日趨激烈，甚至殘酷到“你死我 活”的地步。

    會展經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)的國家重視推行全球化戰(zhàn)略，搶占發(fā)展中國家會展市場。我國加入世界貿(mào)易組織后，中國經(jīng)濟(jì)的諸多領(lǐng)域都將參與到國際經(jīng)濟(jì)大循環(huán)之中，會展業(yè)也將部分或全部地加入到國際會展業(yè)的競爭中去，這將強(qiáng)有力地推動中國會展業(yè)產(chǎn)生根本性變革。

    中國在降低關(guān)稅、解除多項貿(mào)易壁壘之后，擁有全球20％人口的廣闊市場和巨大的市場潛力，將強(qiáng)有力地吸引著國外產(chǎn)品和資金注入中國。會展作為生產(chǎn)者與消費者進(jìn)行直接交流、開展技術(shù)合作、引進(jìn)資金和先進(jìn)技術(shù)的有效途徑，會展行業(yè)必將因此而有大發(fā)展。

    隨著更多外資的注入，有豐富經(jīng)驗的國外展覽管理人員也會來到中國市場，對其獨資、合資項目進(jìn)行管理或開發(fā)更多的展覽項目，國際會展公司將從會議、展覽，組織、接待等方面全方位地進(jìn)入中國會展市場。外資會展公司進(jìn)入，雖然會加劇我國國內(nèi)會展業(yè)的競爭，但是經(jīng)過競爭必然會大大提高我國會展業(yè)的整體發(fā)展水平。

    會展的人文性突出“以人為本”的文化精神，具有人文關(guān)懷的功能，讓人們在會展過程中獲得快樂的體驗經(jīng)歷，產(chǎn)生難忘的美好感覺和雋永的記憶，提升人們的價值。體驗按照參與程度分四類：娛樂體驗、教育體驗、遁世體驗和美學(xué)體驗。會展是讓人感覺最豐富的體驗，它往往可以同時涵蓋四個方面，即處于四個方面交叉的甜蜜地帶的體驗。

    當(dāng)今會展名城的環(huán)境與景觀設(shè)計更強(qiáng)調(diào)為大眾服務(wù)，注重人性化與生態(tài)觀，具有市民性、公眾性和開放性特征，具體表現(xiàn)為：識別性與標(biāo)志性；安全感與親切感；休閑與輕松；易于交往；藝術(shù)審美化�，F(xiàn)代展示設(shè)計的審美重心在于時空環(huán)境，以人為主體，強(qiáng)調(diào)人的參與和體驗。會展設(shè)計的審美層次從單一的形式美轉(zhuǎn)向文化意識和體驗感覺，設(shè)計師更突出藝術(shù)風(fēng)格，體現(xiàn)人性化特色，營造娛樂氛圍，追求美學(xué)價值。展會上展臺的形成、材料、音響、光線、色彩和其它裝潢用品，不斷給觀眾以新鮮感，滿足其好奇心。會展豐富多彩的活動項目帶給人們寶貴的情感體驗，使之情緒、體力、智力甚至是精神達(dá)到某一特定水平，個體對活動過程中的某些刺激產(chǎn)生回應(yīng)性的個別化感受，形成獨特、難忘的體驗。

    美國拉斯維加斯作為世界著名會展城市，得益于該市完善的配套服務(wù)設(shè)施，提供人性化的服務(wù)。以拉斯維加斯論壇購物中心為例，其購物環(huán)境是典型的人性化體驗式風(fēng)格：它以古羅馬集市為主題，有白色羅馬列柱、卷曲的羅馬花紋、羅馬數(shù)字裝潢、仿露天咖啡座、綠樹、噴泉，天花板為大銀幕，其中藍(lán)天白云的畫面栩栩如生，偶爾還有電閃雷鳴的模擬暴風(fēng)雨情景，各入口處間或有凱撒大帝與古羅馬士兵行軍走過，使顧客仿佛置身古羅馬的街市。人性化體驗環(huán)境引人入勝，吸引著大量消費者。俞華