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航班取消持返程票等24小時 南航霸王規(guī)矩害苦乘客
青島新聞網(wǎng)  2005-06-20 11:58:22 青島晚報
 

    晚報訊 “本來乘坐南方航空公司的飛機,欲辦完事當天歸來,沒有想到飛機延誤,導致航班取消,致使在長沙滯留了一整天,將我們的計劃全打亂了!弊蛱,市民楊先生在長沙機場打來電話訴苦。

    據(jù)楊先生介紹,前天上午,他從青島乘坐飛機到長沙辦事,準備當天晚些時候
再返回,便在青島買了當天的返程票。然而,下午他們到機場檢票口時,卻發(fā)現(xiàn)他們欲乘坐的CZ6330航班無人檢票。通過機場服務人員打聽到,這一航班取消。讓楊先生一行6人感到很納悶,他們都沒有接到飛機取消的通知,怎么說取消就取消了呢?

    他們找到南航值機處,工作人員解釋是天氣原因,要改簽的話必須改簽南航的航班,因此必須再等24小時才能走。楊先生與同事?lián)砹,南航(jīng)Q定退給他們每人200元的誤機費。楊先生讓服務人員算了一下賬,加上賠償及食宿,每個人大約需要530元費用,楊先生及同事提出,只要航空公司將票退了,另退賠給他們530元,他們就自行再乘其它航班回青算了,但對方稱已安排好了食宿,并且必須在那里住,否則就不管了。

    昨天上午,看到一班班飛機朝青島飛去,楊先生一行急在心里。這么多飛青島的機會,他們只能手握著票干著急,南航公司的規(guī)定太霸道了。只有乘坐該航班回青,讓他們怎么也想不通。

    昨天下午,記者從航空綜合服務熱線了解到,導致CZ6330航班延誤的原因是6229航班延誤所致。6229航班本來是當日下午4點40分從青島起飛到長沙,但由于天氣原因,一直延續(xù)到9時30分才起飛,飛到長沙已經(jīng)是深夜12點左右了,因此,返程的CZ6330只好取消,只有等待第二天的航班回青了。(記者 王漢峰)

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