為充分體現(xiàn)金蝶"主動服務(wù)、快速反應"的服務(wù)理念,加強客戶關(guān)系,答謝多年來關(guān)心和支持金蝶發(fā)展的廣大客戶,從6月1日起,國內(nèi)領(lǐng)先的管理軟件廠商金蝶全面啟動了全國性客戶回訪月活動;顒悠陂g,將向金蝶客戶發(fā)放金蝶唯一客戶服務(wù)號碼,客戶憑客戶服務(wù)號獲得服務(wù)。同時,還可以通過服務(wù)熱線0532-85758274獲得金蝶技
術(shù)支持工程師的一對一服務(wù)。
經(jīng)過近10年的發(fā)展,金蝶在服務(wù)方面已完成"Kingdee-way"實施方法、金蝶"藍色鏈環(huán)"服務(wù)體系、全套服務(wù)產(chǎn)品的開發(fā)與推廣,培訓并提高服務(wù)隊伍素質(zhì)等工作,向20萬企業(yè)級客戶提供了全方位、多角度、功能齊全的服務(wù)項目。"藍色鏈環(huán)"是金蝶置身于客戶角度,以客戶為中心,為客戶提供一套完整版的客戶體驗過程。從客戶的項目準備、藍圖設(shè)計、系統(tǒng)實現(xiàn)、驗收交付、運營維護直至評估優(yōu)化,您都會享受到始終如一的尊貴貼身服務(wù)。目前,這一服務(wù)體系已成功應用于青島雙桃精細化工、佳世客、長生集團、廣播電視局等金蝶用戶。
2005年是金蝶的服務(wù)年,金蝶秉承"藍色鏈環(huán)"理念,提出"主動服務(wù)、快速反應"的戰(zhàn)略,立志為客戶提供"價值源于實效"的專業(yè)客戶服務(wù)。金蝶軟件(中國)有限公司青島分公司以"幫助顧客成功"作為企業(yè)發(fā)展的宗旨,以"產(chǎn)品領(lǐng)先,伙伴至上"作為企業(yè)發(fā)展的戰(zhàn)略,并利用金蝶軟件在中國強大的品牌優(yōu)勢,不斷地為膠東半島中小企業(yè)信息化建設(shè)進行服務(wù)。
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