“我家的美心防盜門(mén)關(guān)不上了，請(qǐng)廠家來(lái)維修，誰(shuí)知他們不但不來(lái)人還在電話里罵人�！弊蛱煜挛�，市民代先生撥打早報(bào)服務(wù)熱線82881515氣憤地說(shuō)。

　　代先生介紹，昨天上午，他家的防盜門(mén)打開(kāi)后就鎖不上了。代先生找到經(jīng)銷(xiāo)商，經(jīng)銷(xiāo)商表示這事歸售后服務(wù)管。隨后代先生又與售后服務(wù)取得了聯(lián)系，售后服務(wù)的工作人員 說(shuō)第二天才能安排工作人員上門(mén)維修。昨天下午，代先生家屬再次撥打電話要求美心防盜門(mén)售后服務(wù)工作人員前來(lái)維修，但對(duì)方仍舊表示無(wú)法安排工作人員進(jìn)行維修。其中一名自稱(chēng)經(jīng)理的男子拿起電話就罵人。

　　隨后，記者與美心防盜門(mén)的售后服務(wù)部門(mén)取得了聯(lián)系，負(fù)責(zé)售后服務(wù)工作的朱女士解釋說(shuō)，由于工作人員繁忙，一時(shí)安排不開(kāi)，所以把維修事安排在第二天。對(duì)于電話中罵人一事，朱女士說(shuō)，由于管理工作出現(xiàn)漏洞造成了對(duì)客戶(hù)不尊重，她表示向代先生道歉。（原野 黃超）