近年來(lái)，青啤公司不斷發(fā)展壯大，先后在全國(guó)17個(gè)省、市、自治區(qū)共擁有了50余個(gè)生產(chǎn)基地，形成了輻射國(guó)內(nèi)經(jīng)濟(jì)最發(fā)達(dá)地區(qū)的生產(chǎn)和銷售網(wǎng)絡(luò)，保持了國(guó)內(nèi)啤酒行業(yè)的領(lǐng)先地位。青島啤酒堅(jiān)持超越自我，追求卓越的精神和誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)，創(chuàng)造了中國(guó)啤酒業(yè)輝煌的業(yè)績(jī)。面對(duì)中國(guó)加入世貿(mào)組織后國(guó)內(nèi)啤酒市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)更趨
激烈的形勢(shì)，企業(yè)越來(lái)越意識(shí)到誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)的重要性。在市場(chǎng)激烈競(jìng)爭(zhēng)的今天，誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)越來(lái)越受到人們的重視。那么誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)對(duì)企業(yè)到底有什么樣的意義，企業(yè)如何才能誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)呢？ 實(shí)踐證明，誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)是企業(yè)的立足之本，發(fā)展之源。當(dāng)企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)不再可能依靠技術(shù)、管理等手段的時(shí)候，企業(yè)間的競(jìng)爭(zhēng)就要靠誠(chéng)信來(lái)取勝。
在我國(guó)，不誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)的案例隨處可見。比如：飲料促銷中獎(jiǎng)卻無(wú)處兌獎(jiǎng)；商場(chǎng)的購(gòu)物返券，卻只允許在少數(shù)的幾個(gè)柜臺(tái)使用；銀廣廈事件等等。這些沒(méi)有信譽(yù)的行為往往伴隨著違法行為的發(fā)生。而違法行為一旦被揭露，企業(yè)就會(huì)受到懲罰。既然企業(yè)知道不誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)是會(huì)受到法律和市場(chǎng)的懲罰的，那么企業(yè)為什么還要不誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)呢？這里牽扯到一個(gè)誠(chéng)信的價(jià)值和誠(chéng)信的成本的比較問(wèn)題。
誠(chéng)信是有成本的。當(dāng)一些企業(yè)在選擇不誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)行為的時(shí)候，往往認(rèn)為不誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)可以獲取更多的價(jià)值�，F(xiàn)實(shí)中也是這樣的，比如我們國(guó)家的一些豆腐渣工程，通過(guò)對(duì)工程的偷工減料達(dá)到獲利的目的。當(dāng)事人是獲取了利益，但是這種利益的獲取是以損害整個(gè)社會(huì)的利益和其他企業(yè)的利益為前提的。這是企業(yè)的一種短視行為，長(zhǎng)遠(yuǎn)看也必將損害其自身的利益，會(huì)給企業(yè)帶來(lái)不可估量的損失。所以我們這里強(qiáng)調(diào)的是誠(chéng)信的未來(lái)價(jià)值是大于誠(chéng)信的成本的。
每一個(gè)企業(yè)都有自己的使命愿景。什么是企業(yè)的使命？使命就是企業(yè)存在的目的和理由。愿景是企業(yè)全體對(duì)未來(lái)的一個(gè)共同的預(yù)期。企業(yè)的戰(zhàn)略是圍繞著使命愿景來(lái)制定的，戰(zhàn)略是為了實(shí)現(xiàn)公司的使命愿景。那么公司的使命愿景包括哪些內(nèi)容呢？一般來(lái)說(shuō)，公司的使命包括：對(duì)員工、對(duì)股東、對(duì)客戶、對(duì)社會(huì)以及對(duì)環(huán)境保護(hù)等的承諾。而愿景，則一般的要描述公司未來(lái)的發(fā)展方向和未來(lái)的景象。
“用我們的激情釀造出消費(fèi)者喜好的啤酒，為生活創(chuàng)造快樂(lè)�！笔乔嗥」镜氖姑�。也就是說(shuō)，青啤公司在未來(lái)相當(dāng)長(zhǎng)的一段時(shí)間內(nèi)走專業(yè)化道路，以啤酒為主業(yè)，不搞多元化發(fā)展。企業(yè)檢驗(yàn)產(chǎn)品的標(biāo)準(zhǔn)不是先進(jìn)的儀器，而是消費(fèi)者的喜好，只有消費(fèi)者喜好的啤酒才是真正的好啤酒，員工的思維方式和行動(dòng)都要以消費(fèi)者為中心，以市場(chǎng)為導(dǎo)向。在工作中，激情就是一種原料，我們輸入的是激情，產(chǎn)生的是更高漲的激情，讓消費(fèi)者不僅得到物質(zhì)享受，更能得到精神上的快樂(lè)和愉悅；通過(guò)我們的行動(dòng)，在企業(yè)內(nèi)部，我們要讓股東、管理層和員工都快樂(lè)，在企業(yè)外部，我們要讓社會(huì)、政府、供應(yīng)商、經(jīng)銷商以及消費(fèi)者都快樂(lè)。
沒(méi)有一個(gè)企業(yè)在描述使命愿景的時(shí)候，會(huì)是一幅不堪入目的畫面，相反展現(xiàn)在面前的一定是一幅幅的宏偉藍(lán)圖。企業(yè)只有對(duì)員工進(jìn)行承諾，并實(shí)現(xiàn)員工的價(jià)值，員工才會(huì)有忠誠(chéng)，才會(huì)真正為企業(yè)的長(zhǎng)期發(fā)展著想；公司只有不斷地增加股東的價(jià)值，股東才會(huì)對(duì)公司充滿信心，才會(huì)不斷地進(jìn)行投資，支持企業(yè)的發(fā)展；公司只有不斷提供給客戶以增值的機(jī)會(huì)，才能夠培育客戶的忠誠(chéng)度，才能夠不斷地吸引新的客戶，同時(shí)給公司帶來(lái)增加收益的機(jī)會(huì)；公司只有不斷為社會(huì)創(chuàng)造，關(guān)心社會(huì)的發(fā)展，關(guān)心環(huán)境保護(hù)，社會(huì)和政府才能夠給企業(yè)以更多的回饋，為企業(yè)創(chuàng)造更良好的發(fā)展環(huán)境。
按照現(xiàn)代企業(yè)的產(chǎn)權(quán)結(jié)構(gòu)，企業(yè)是股東的企業(yè)，企業(yè)經(jīng)營(yíng)的目的就是要不斷地增加企業(yè)的價(jià)值。一個(gè)企業(yè)只有更好地關(guān)心員工、消費(fèi)者，更好地關(guān)心環(huán)境保護(hù)、更好地回饋社會(huì)，員工才會(huì)更關(guān)心企業(yè)的發(fā)展，消費(fèi)者才能不斷地購(gòu)買企業(yè)的產(chǎn)品，社會(huì)也才能給企業(yè)一個(gè)更加寬松地發(fā)展環(huán)境，企業(yè)也就可以永續(xù)經(jīng)營(yíng)。 魯永蘇劉志杰
