就雀巢公司“對其明知奶粉有問題仍然任其上市銷售、且不能自圓其說”的行為，中消協(xié)昨天指責(zé)“企業(yè)不能自圓其說”，表示將視情況介入調(diào)查并全力支持消費(fèi)者起訴雀巢公司。
有媒體在５月３０日的報道中說“中消協(xié)將對雀巢展開調(diào)查”，記者昨天就此向中國消費(fèi)者協(xié)會消費(fèi)指導(dǎo)部主任王前虎求證。王前虎說，中
消協(xié)會視情況組織召開研討會，研討“雀巢”金牌成長３＋奶粉碘含量超標(biāo)到底應(yīng)該如何處理，消費(fèi)者、政府職能部門、企業(yè)應(yīng)該如何面對這種危機(jī)。“消費(fèi)者遇到侵權(quán)事件時，有向消費(fèi)者投訴、向法院起訴等五種途徑可以維護(hù)自己的權(quán)益。但據(jù)我的了解，目前這件事還停留在行政程序上�！�
王前虎還表示，如果有購買過碘含量超標(biāo)“雀巢”金牌成長３＋奶粉的消費(fèi)者準(zhǔn)備對雀巢公司提起訴訟的話，“中消協(xié)一定會盡全力提供支持�！�
王前虎還指責(zé)雀巢公司在嚴(yán)重侵犯消費(fèi)者知情權(quán)的情況下，在整個事件進(jìn)程中“不夠坦誠、不能自圓其說，不能坦誠地面對政府機(jī)關(guān)”，這將直接影響產(chǎn)品在消費(fèi)者心目中的信譽(yù)度。王前虎還建議“企業(yè)應(yīng)該積極面對危機(jī)，立即停止問題奶粉的銷售”。
記者手記：告訴我到底安不安全
敲完這篇稿件最后一個標(biāo)點(diǎn)時，記者想起剛剛接到的讀者來電，他說自己的孩子１歲不到，一直吃著“雀巢１歲段”的奶粉，他想知道“這種１歲段的產(chǎn)品孩子能不能吃”。因?yàn)橛浾咚莆盏男畔⒂邢�，只好說“我實(shí)在是沒法確切地告訴你能不能吃”。
的確，從上月２５日曝出“雀巢”金牌成長３＋奶粉碘含量超標(biāo)的消息以來，除雀巢公司兩次發(fā)布聲明表示“產(chǎn)品是安全的”、家樂福等商業(yè)企業(yè)自行下架、中消協(xié)替消費(fèi)者索要知情權(quán)以外，消費(fèi)者及媒體未能得到更多的消費(fèi)指導(dǎo)信息。
膽子大點(diǎn)的企業(yè)還在賣，不信邪的消費(fèi)者也還在食用，媒體還在四處打聽相關(guān)職能部門的動作。這一切似乎都顯得耐人尋味。
但愿雀巢的產(chǎn)品的確是安全的。（記者革繼勝）
責(zé)任編輯 原霞
