日前,海南三亞市民李先生向媒體記者反映稱,位于三亞市榆亞大道的某飯店在經(jīng)營過程中,竟然拒絕招待中國客人,因此他們投訴到工商部門。
5月8日,李先生一行幾人到位于三亞市榆亞大道的某飯店用餐,誰知剛走到門口,竟被迎賓小姐攔住并告知:該飯店不招待中國客人。
李先生一行感到莫名其妙,覺得這
個問題很荒謬,隨后就將該飯店投訴到三亞市工商局。
11日上午,記者接到報料后趕到該飯店,剛走到門口,一位身著朝鮮族服裝的迎賓小姐攔住記者問來這里干什么,記者回答說到這里用餐。這位服務(wù)員竟然當(dāng)場回絕說:“我們這里不招待散客!庇浾邌枺骸笆遣皇沁@里不招待中國客人?”服務(wù)員說:“是!”
記者表明身份后,該飯店金經(jīng)理接受了采訪。他說,三亞是一個國際濱海旅游城市,韓國客人較多,飯店開業(yè)將近半年,主要接待韓國團隊客人,不接待散客,一般是通過旅行社聯(lián)系訂餐后飯店才準(zhǔn)備,目的是為了讓客人在異國他鄉(xiāng)體驗到家鄉(xiāng)的飯菜口味。他說,他也是中國人,不接待中國人的原因主要是該飯店經(jīng)營韓國料理,口味不適合中國客人,沒有歧視中國人的意思,只要中國人想吃也可過來嘗嘗,但要預(yù)約。
三亞市消費者委員會的符主任說,飯店的做法不妥。根據(jù)有關(guān)法規(guī),經(jīng)營者不得以其他借口作出對消費者不公平、不合理的規(guī)定。
責(zé)任編輯:屠筱茵
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