住房調(diào)查員郭淑誠（左）正在入戶

    連敲門方式都經(jīng)過嚴格培訓的三千住房調(diào)查員昨起上崗，記者全程記錄“普查第一天”

　　咚咚咚

　　“咚、咚、咚！”昨天下午2時，三聲清脆的敲門聲在百通花園八號樓三層響起。

　　“您好，我們是青島市住房狀況調(diào)查員，這是我們的證件，我們正在進行住房狀況調(diào)查，希望能得到您的支持�！币欢伍_場白后，兩名調(diào)查員順利走進居民家中。

　　新聞閃回

　　為了摸清我市居民的住房現(xiàn)狀和需求，為制定我市住房發(fā)展規(guī)劃、年度計劃提供依據(jù)，昨天開始，三千多名調(diào)查員開始入戶調(diào)查。調(diào)查內(nèi)容包括居民的現(xiàn)有住房面積、套數(shù)、位置等住房狀況，以及收入狀況，未來住房的需求等多個方面。這次調(diào)查由市國土資源和房屋管理局主辦，青島早報協(xié)助。

　　臨陣磨槍

　　老少一堂學敲門

　　走進居民家做調(diào)查，可不是件容易事。為了少碰釘子、不碰釘子，昨天上午，調(diào)查員們出發(fā)之前先來了場臨陣磨槍。昨天上午，幾百名調(diào)查員聚集在課堂里，聽房產(chǎn)部門的專家講解入戶調(diào)查的竅門。課堂里的學員有60多歲的老人，有20幾歲的小伙子小姑娘。第一關(guān)，敲開房門。學員們上的課從敲門學起。調(diào)查員敲門的節(jié)奏、輕重都很講究：先敲三下，停頓一會兒。如果一直沒人應答，才能再敲三下，絕不能連續(xù)敲擊。

　　第二關(guān)，第一印象。“敲門以后，居民肯定會問你是誰，這是你和居民最初的交流，也是你留給居民的‘第一印象’。一定要在最短的時間里給居民一個最好的印象。”為了打造這個“第一印象”，老師給學員們列了八項進門規(guī)矩，除了穿戴整潔、輕聲敲門之外，還有微笑、用最簡潔的語言亮明身份等等。

　　第三關(guān)，獲得信息。進門以后再碰釘子怎么辦？老師提前為學員們準備好了對策，每個學員都得到了一個“法寶”———紅色的明白紙。在這張紙上，清楚寫明入戶調(diào)查的目的、意義、調(diào)查數(shù)據(jù)將怎么處理等住房調(diào)查的信息，一旦居民不配合調(diào)查，或是想隱瞞住房套數(shù)等信息，調(diào)查員可以出示這張明白紙，告訴居民這次調(diào)查將關(guān)系到城市將來的房屋建設規(guī)劃。“憑你們曉之以情，動之以理的說服工作，相信居民會配合這次調(diào)查的。”帶著老師打氣的話，學員們走進了一戶戶居民家。

　　記者目擊

　　調(diào)查員打消居民顧慮

　　一大清早，記者跟隨浮山路街道辦事處百通社區(qū)居委會的調(diào)查員郭淑誠和鄧素捐開始了一天的工作。上午，兩名調(diào)查員敲開了居民鄭女士的家門。因為之前從早報上看到了我市要做住房調(diào)查的消息，鄭女士面對住房調(diào)查員毫不驚奇，調(diào)查員順利入戶。

　　本以為調(diào)查就此一帆風順，但當調(diào)查員問及“你家有幾套房子？你家的月收入是多少？”等關(guān)系到個人隱私的問題時，鄭女士猶豫不答。42歲的調(diào)查員郭淑誠馬上說：“我們調(diào)查過程中會給每名接受調(diào)查的居民保密，而且計算機最終錄入數(shù)據(jù)時不會錄入被調(diào)查者的名字�！编嵟�士聽后，笑著說：“我家兩套房子，有一套是準備給兒子結(jié)婚用的。我家月收入有3000多元吧。”調(diào)查員郭淑誠細心地算出鄭女士家的居住面積，填寫到調(diào)查表上。

　　調(diào)查員遇到的最大難題是家中全是上班族，白天沒人在家。昨天，調(diào)查員郭淑誠和鄧素捐敲了9戶居民的家門，只開了3戶�！斑@樣的命中率就算很高了�！痹�經(jīng)參加過人口普查、經(jīng)濟普查的郭淑誠說：“我已經(jīng)準備好了，從今天起的20天內(nèi)，天天加夜班。”如果入戶調(diào)查時，居民不在家怎么辦？郭淑誠介紹說，他們將會給居民留下字條。（閔妤 為您攝影報道）