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沒油水導(dǎo)游半路甩老人團(tuán)
青島新聞網(wǎng)  2005-05-03 12:32:43 南京晨報(bào)
 

  晨報(bào)訊 盡管國(guó)家旅游局一再?gòu)?qiáng)調(diào),絕不允許導(dǎo)游甩團(tuán)事件出現(xiàn)。但今年“五一”黃金周才過兩天,南京就已發(fā)生了多起甩團(tuán)現(xiàn)象,一起是南京導(dǎo)游嫌老年團(tuán)沒“油水”可榨,硬將11位老人丟棄在上海,另一起是因?yàn)檐嚳顩]有付清,司機(jī)將64名游客滯留在車內(nèi)。

  嫌沒“油水” 導(dǎo)游甩團(tuán)
 
 

  據(jù)南京華天商務(wù)旅游公司總經(jīng)理蔡瑜介紹,日前該公司接到山東某旅行社發(fā)來的一個(gè)老年團(tuán)隊(duì),共11人,雙方約定上海接團(tuán),游華東五市5晚6天,公司作為地接社派導(dǎo)游張某去上海,當(dāng)天早上6點(diǎn)左右在上海西站接團(tuán)后在上海游了一些景點(diǎn),一切都比較順利,當(dāng)晚在上海住下,期間就有一些旅客反映,導(dǎo)游講解完后就讓游客自己轉(zhuǎn),要求張某跟著他們多走走,因?yàn)槔夏耆诵袆?dòng)不便,又來到人生地不熟的地方。蔡經(jīng)理與其協(xié)商后,張某同意了,誰知當(dāng)晚9點(diǎn)多,張某突然向公司打來電話,聲稱他帶不好這個(gè)團(tuán)隊(duì),要求公司換人,經(jīng)過蔡總耐心做工作,勉強(qiáng)同意,到了11點(diǎn)張某又打電話來說不帶了,并關(guān)掉手機(jī)甩團(tuán)離去。

  余款沒拿到 司機(jī)扣游客

  南京朝陽旅行社經(jīng)理金珠也向記者反映,日前他們接待陜西夕陽紅旅行社的一個(gè)64人的團(tuán)隊(duì),接團(tuán)前便與南京某旅游汽車公司商定,派出兩輛車,由司機(jī)徐某駕駛蘇LK-13××,由王某駕駛蘇A-298××,從南京接團(tuán),游華東五市4晚5天,杭州送團(tuán),到了送團(tuán)前1個(gè)小時(shí),兩個(gè)司機(jī)突然提出要付清余下的2000元車款才能將游客送到車站,否則扣下公司的攝像機(jī)并甩團(tuán),同時(shí)將游客關(guān)在車內(nèi)不讓下車,最后造成游客沒有趕上火車,64張臥鋪票作廢。

  旅游企業(yè)“營(yíng)養(yǎng)不良”

  南京朝陽、華天等多家旅行社的負(fù)責(zé)人認(rèn)為,南京旅游企業(yè)作為市場(chǎng)主體,由于長(zhǎng)期得不到健康的生長(zhǎng)發(fā)育土壤,大多營(yíng)養(yǎng)不良。導(dǎo)游隊(duì)伍普遍存在著知識(shí)水平不夠高、操作能力不夠強(qiáng)、實(shí)際經(jīng)驗(yàn)缺乏等。

  南京一家旅行社的導(dǎo)游葛小姐告訴記者,只要求能得到她應(yīng)得的收入。但目前的現(xiàn)狀是,導(dǎo)游管理中心,只知道年審時(shí)收錢,收培訓(xùn)費(fèi)和掛靠費(fèi),日常根本沒有管理。給所在的旅行社服務(wù),絕大多數(shù)導(dǎo)游拿不到一分錢基本工資,勞動(dòng)保險(xiǎn)和醫(yī)療保險(xiǎn)更是休想,等于導(dǎo)游的每一分錢都得從游客身上去“掏”,否則不如不干。南京旅行業(yè)這種現(xiàn)狀與體制使他們的各種權(quán)益得不到保障。

  特約記者 陳傅義 記者 黃益

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