35名中國游客投訴稱在泰國遭遇強(qiáng)制消費
泰方導(dǎo)游上車說,“明天有一些自費項目,游客必須全部參與,否則不發(fā)車!碧┓綄(dǎo)游描述的這些項目,包括金絲貓(男女演員做一些挑逗人的動作)、一枝獨秀(專門給女士觀看,由男演員表演)、東方公主號(人妖表演)和歐洲嘉年華等。套餐分別
有1300元、1500元、1800元(人民幣)三種價格
來電顯示:市民王女士向63190000投訴稱:本月13日至18日,她與34名游客一起跟團(tuán)到泰國旅游。
“在半途中,泰國方面的旅行社要求我們?nèi)タ慈搜硌,并要額外收取1000元費用,游客不交錢就不給安排住宿。”
廣告稱旅行社不會強(qiáng)迫游客參加自費項目
王女士(化名)說,今年4月份,她看到賽特國際旅行社出境部的一份宣傳單,上面推薦了泰國一地游特價項目,全程票價為1999元人民幣(三星),包括住宿、來回車票、行程內(nèi)指定景點門票等費用。宣傳單清楚寫道:此行費用中不含自費項目,對于導(dǎo)游推薦的夜間自費項目,旅行社不強(qiáng)迫游客參加。
王女士立即報了名,從本月13日起,她和34名游客一起開始了為期五天的泰國之行。她說,到達(dá)泰國的第二天,泰方導(dǎo)游還說,“泰國潑水節(jié)自費活動節(jié)目表”中的旅游自費項目套餐,都不屬于指定景點,游客可自愿選擇。
游客稱泰國導(dǎo)游要求必須參加自費項目
游客李女士(化名)提到4月15日晚突然被強(qiáng)迫交費看演出的一幕時仍心有余悸。她說,當(dāng)天下午5時,旅游團(tuán)到芭提雅的“東芭樂園”吃晚飯后,按行程該回酒店,但旅游大巴卻遲遲不發(fā)車。
泰方導(dǎo)游上車說,“明天有一些自費項目,游客必須全部參與,否則不發(fā)車!碧┓綄(dǎo)游描述的這些項目,包括金絲貓(男女演員做一些挑逗人的動作)、一枝獨秀(專門給女士觀看,由男演員表演)、東方公主號(人妖表演)和歐洲嘉年華等。套餐分別有1300元、1500元、1800元(人民幣)三種價格。
李女士說,由于車內(nèi)有不少老人,很多人對此表演反感,拒絕去看,也拒絕交這筆錢。
雙方僵持了兩個多小時,到晚上7時許,有大約15人交了錢,旅游車才緩緩發(fā)動。
游客稱很多人凌晨才拿到房間鑰匙
李女士說,大家以為可以回酒店休息了,不料,大巴車卻把游客帶到郊區(qū)的一條偏僻街道。泰方導(dǎo)游對他們說,這是公司指示,要和大家談判,不交錢就不安排酒店住宿。
在這期間,先前交過錢的15名游客被帶走安排住宿。剩下20人在中方導(dǎo)游的帶領(lǐng)下,打車返回芭提雅并來到其預(yù)定酒店處。這時,已是晚上9時30分左右,酒店以沒有泰方導(dǎo)游為由,拒絕20人入住。中方導(dǎo)游說去安排大家住宿,一直到16日凌晨1時30分出現(xiàn)時,已過去了整整4個小時,期間20名游客就在酒店大廳等待,又熱又渴,以致有人發(fā)燒病倒。
李女士稱,16日凌晨1時30分,泰方導(dǎo)游來到酒店,再次向大家收取觀看表演的費用,否則就不給房間鑰匙。
最后進(jìn)入房間的是許女士,當(dāng)時已是16日凌晨3點。經(jīng)與泰方協(xié)商,“套餐”費被降到1000元。除一名澳大利亞籍的女士在中方導(dǎo)游稱替她付1000元套餐費外,其余游客都妥協(xié)交錢,陸續(xù)進(jìn)入房間。
中方旅行社表示“沒有這事”
昨天傍晚,記者聯(lián)系到賽特國際旅行社負(fù)責(zé)這次旅行的中方導(dǎo)游陳女士。她說,有什么問題可問旅行社,隨即就掛斷了電話。接下來,記者再撥打其電話,一直拒絕接聽。
記者又聯(lián)系到賽特國際旅行社一負(fù)責(zé)人遲女士,她只說“沒有這事”就掛了電話,當(dāng)記者再撥過去的時候,她已關(guān)機(jī)。(記者 陶春 實習(xí)生 唐毅)
責(zé)任編輯 原霞