本報訊 日前，市行政效能投訴中心組織人員對四方區(qū)政務(wù)大廳、市國稅局政務(wù)大廳、市勞動和社會保障局政務(wù)大廳、市房產(chǎn)交易中心、市南地稅局征收大廳、市北區(qū)婚姻登記處、鞍山路派出所等29個窗口單位進(jìn)行了暗訪，監(jiān)督檢查政府機關(guān)及其工作人員工作效能、政務(wù)公開、服務(wù)態(tài)度以及依法行政等方面的執(zhí)行 情況。

    從暗訪情況看，各級政府機關(guān)及其工作人員工作作風(fēng)、工作效率和服務(wù)態(tài)度等方面總體較以前有了明顯改善，但也存在著一些較為嚴(yán)重的問題：“門難進(jìn)”依然存在，一些單位工作時間大門緊鎖，檢查人員敲門長達(dá)5分鐘之久工作人員才開門；違反工作紀(jì)律問題仍較突出，檢查中發(fā)現(xiàn)工作時間玩游戲、聊天、空崗、違反著裝規(guī)定的人員多達(dá)十幾人；工作態(tài)度方面，個別窗口單位工作人員態(tài)度冷硬，檢查人員提出問題時，窗口負(fù)責(zé)人百般辯解；違規(guī)收費、不正確履行工作職責(zé)、工作秩序混亂、辦公標(biāo)識牌不明確等仍然存在，這些問題嚴(yán)重?fù)p害了政府和公務(wù)員的形象，在人民群眾中造成了較為嚴(yán)重的負(fù)面影響。

    市行政效能投訴中心將對檢查出的這些問題向責(zé)任單位反饋，并督促整改，對責(zé)任人員將按有關(guān)規(guī)定予以處理。市行政效能投訴中心希望社會各界共同監(jiān)督，若發(fā)現(xiàn)政府機關(guān)及其工作人員有違紀(jì)行為，請撥打5911555投訴。（馬少華）