本報(bào)記者 成梅 唐勇林
公眾最關(guān)心的話題是什么？
從2000年開(kāi)始，每年年底，美蘭德信息公司都會(huì)就這個(gè)問(wèn)題征集民意。近日公布的第五次同題調(diào)查，采用電話隨機(jī)調(diào)查和街頭攔訪相結(jié)合的形式，在無(wú)提示的情況下，對(duì)北京、
沈陽(yáng)等13個(gè)省會(huì)和直轄市5013名城市居民進(jìn)行了訪問(wèn)。調(diào)查結(jié)果顯示，
2004年城市居民最關(guān)心的十大社會(huì)問(wèn)題依次是：社會(huì)保障(51.5%)、醫(yī)療制度改革(41.0%)、物價(jià)問(wèn)題(39.5%)、社會(huì)治安問(wèn)題(37.3%)、子女教育問(wèn)題(36.8%)、下崗失業(yè)(32.8%)、腐敗現(xiàn)象(26.6%)、環(huán)境保護(hù)(25.7%)、城市交通(21.1%)、社會(huì)風(fēng)氣問(wèn)題(15.6%)。
對(duì)于這個(gè)調(diào)查結(jié)果，復(fù)旦大學(xué)社會(huì)學(xué)系主任謝遐齡教授認(rèn)為：“可能各人感受不同，排序不一樣，但是這些問(wèn)題肯定都在大家關(guān)注的范圍之內(nèi)。”
社會(huì)保障：交多了沒(méi)錢(qián)吃飯，交少了怕以后沒(méi)人管
從2002年到2004年，社會(huì)保障連續(xù)3年排名公眾關(guān)心問(wèn)題的第一位。
3月24日上午，記者在北京街頭訪問(wèn)了正在晨練的張大爺。在了解了記者的采訪意圖之后，他第一句話就是“這兩萬(wàn)八是怎么算出來(lái)的？”記者了解到，張大爺所說(shuō)的“兩萬(wàn)八”是北京市統(tǒng)計(jì)局公布的2004年職工全年平均工資收入，平均到每個(gè)月是2362元。這也是繳納失業(yè)、養(yǎng)老和醫(yī)療保險(xiǎn)的主要參考標(biāo)準(zhǔn)。
“我們的收入和兩萬(wàn)八差得遠(yuǎn)著呢�！睆埓鬆敻嬖V記者，他的女兒下崗后在一個(gè)藥店工作，工資只有600元左右，而且需要自己繳納三險(xiǎn)，最后拿到手里的錢(qián)只剩下300元左右。
為此，記者撥通了北京市勞動(dòng)和社會(huì)保障局的電話咨詢繳費(fèi)事宜。服務(wù)人員告訴記者，今年北京市民的平均月工資為2362元，養(yǎng)老和失業(yè)保險(xiǎn)的繳費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)在545元～2362元之間，實(shí)際繳費(fèi)額是繳費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)的24%～300%，醫(yī)療保險(xiǎn)需固定繳納2362元的7%，而且三險(xiǎn)必須一起繳納。記者按照2362元的標(biāo)準(zhǔn)計(jì)算了一下，三險(xiǎn)共需繳納708.6元。對(duì)于中等收入的家庭來(lái)說(shuō)，這是個(gè)不小的數(shù)字。
“原來(lái)是怕沒(méi)保障，現(xiàn)在有保障又交不起了。”張大爺一臉的無(wú)奈。
醫(yī)療保險(xiǎn)：小病扛著，大病才看
據(jù)跟蹤數(shù)據(jù)顯示，在公眾關(guān)心的話題中，醫(yī)療制度改革五年來(lái)始終排名前三位�！拔椰F(xiàn)在就抓緊時(shí)間鍛煉，輕易不上醫(yī)院，一上醫(yī)院花錢(qián)肯定少不了�！闭诖蚯虻睦畲蠼懵�(tīng)到記者在采訪有關(guān)醫(yī)療的話題，主動(dòng)參與進(jìn)來(lái)。旁邊一名年輕男士也說(shuō)：“現(xiàn)在別說(shuō)老年人，年輕人也看不起病。我去年看了個(gè)重感冒花了5000多元。這回可知道了，得好好保養(yǎng)�！�
盡管公眾有著各種各樣的抱怨，但要說(shuō)政府毫無(wú)作為又顯然有失公允。采訪中，謝遐齡教授認(rèn)為，在醫(yī)療改革問(wèn)題上，政府和公眾可能存在比較大的分歧。政府的確做了不少事，但公眾仍有很多不滿意的地方�！笆聦�(shí)上，由于專業(yè)性很強(qiáng)，包括醫(yī)療改革在內(nèi)的很多問(wèn)題的話語(yǔ)是由醫(yī)院和醫(yī)生主宰的。醫(yī)生做得對(duì)不對(duì)，該怎么做，無(wú)非請(qǐng)另外一些醫(yī)生做判斷，說(shuō)來(lái)說(shuō)去還是在醫(yī)生的群體里。”
在李大姐這樣的普通人看來(lái)，“小病扛著，大病才看”是他們最現(xiàn)實(shí)的選擇。不管將來(lái)如何，至少現(xiàn)在是這樣。
物價(jià)：收入增加是爬樓梯，物價(jià)上漲是坐飛機(jī)
在2000年市民關(guān)心的問(wèn)題中，“物價(jià)問(wèn)題”排名第九，其后3年甚至沒(méi)有進(jìn)入前十位。本次調(diào)查，“物價(jià)問(wèn)題”以39.5%的關(guān)注度躍居城市居民關(guān)心問(wèn)題的第三位。在記者采訪中，只要提到物價(jià)問(wèn)題，周圍就會(huì)一下子圍過(guò)來(lái)不少人�！艾F(xiàn)在的物價(jià)漲得也太離譜了�！薄叭绻杖朐黾拥乃俣仁桥罉翘�，那物價(jià)就是坐著飛機(jī)漲的�！�
70多歲的王大爺告訴記者，旁邊的家樂(lè)福超市什么都有，可要是買(mǎi)菜，他還得在超市、農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)和小攤販之間算計(jì)�！澳憧�，這里的黃瓜就比前面那家貴兩毛五呢。”
物價(jià)問(wèn)題始終存在，但這回為什么如此引人注目呢？謝遐齡教授解釋說(shuō)，由于經(jīng)濟(jì)發(fā)展和宏觀調(diào)控的原因，在經(jīng)歷了幾年的通貨緊縮之后，去年的物價(jià)確實(shí)有了較大幅度的上漲。之所以特別讓人關(guān)注，是因?yàn)檫@次漲價(jià)的多是農(nóng)產(chǎn)品，幾乎波及到每個(gè)居民的日常生活。
用王大爺?shù)脑捳f(shuō)就是“吃什么漲什么”。
子女教育：只要你過(guò)得比我好
在這項(xiàng)持續(xù)了5年的調(diào)查中，子女教育雖然首次進(jìn)入前十位，但這早已不是一個(gè)新鮮的話題。在2004年底中國(guó)社科院發(fā)布的《2005社會(huì)藍(lán)皮書(shū)》中就提到，子女教育費(fèi)用在居民總消費(fèi)中排在首位，超過(guò)養(yǎng)老和住房。
在北京某媒體工作的楊女士正在為這事發(fā)愁，自己每個(gè)月的工資全部花在正準(zhǔn)備參加中考的孩子身上。“我們孩子報(bào)的都是名校老師辦的班，學(xué)費(fèi)真夠高的。而且，要補(bǔ)就補(bǔ)全了，哪科也不能落下�！彪m然楊女士的收入已經(jīng)高于北京市民的平均水平，但她仍然擔(dān)心自己會(huì)因?yàn)殄X(qián)的問(wèn)題耽誤了孩子的前程。
記者從北京市豐臺(tái)一中了解到，過(guò)多的教育花銷確實(shí)成了不少人的負(fù)擔(dān)。一名高一學(xué)生告訴記者：“班里有的同學(xué)從寒假就開(kāi)始請(qǐng)老師補(bǔ)課，敢這么補(bǔ)的肯定家庭條件好�！睋�(jù)記者了解，無(wú)論收入高低，城市居民對(duì)孩子教育的投入都是“義無(wú)反顧”的。一名退休教師對(duì)記者說(shuō)：“城市的就業(yè)壓力大了，父母越是感到失業(yè)的風(fēng)險(xiǎn)，就越加大對(duì)孩子的教育投入。他們希望孩子能上最好的學(xué)校，將來(lái)不至于失業(yè)，過(guò)更好的日子。”
責(zé)任編輯 原霞
