糾風(fēng)，就是要解決群眾困難

　　市政府糾風(fēng)辦：有條件解決而拖延不辦，將追究相關(guān)責(zé)任人

　　為什么要搞“糾風(fēng)在行動(dòng)”？市民怎樣參與“糾風(fēng)”？昨天，記者采訪了市政府糾風(fēng)辦、市監(jiān)察局的主要負(fù)責(zé)人。

　　問：這次糾風(fēng)為何由市政府糾風(fēng)辦、市監(jiān)察局和青島早報(bào)三 家聯(lián)辦？

　　答：這樣可以發(fā)揮政府部門和新聞媒體各自的監(jiān)督優(yōu)勢(shì)，形成一股職能部門監(jiān)督、輿論監(jiān)督、群眾監(jiān)督的合力。通過這個(gè)欄目，可以使政府部門能夠傾聽群眾的呼聲，解決群眾在生產(chǎn)生活中遇到的困難，架起政府部門和群眾之間溝通的橋梁。市民可以通過新聞媒體行使監(jiān)督權(quán)，而政府的政策措施也可以通過這個(gè)渠道及時(shí)傳達(dá)給市民。這樣可以把政府部門和壟斷行業(yè)置于陽光之下，接受監(jiān)督，切實(shí)維護(hù)群眾利益。

　　問：“糾風(fēng)在行動(dòng)”將通過哪些渠道來“糾風(fēng)”？

　　答：市民可以通過電話、短信、電子郵件的方式投訴或建議，發(fā)揮群眾監(jiān)督作用；新聞媒體可以對(duì)群眾反映的和政風(fēng)行風(fēng)有關(guān)的問題傳遞給相關(guān)單位，由各相關(guān)單位及時(shí)處理或督辦，媒體將做跟蹤報(bào)道，發(fā)揮輿論監(jiān)督作用；政府部門和新聞媒體將通過明查暗訪，督促單位盡快解決市民的問題，發(fā)揮政府監(jiān)督作用。

　　問：如果被投訴單位拒絕采訪怎么辦？

　　答：市政府糾風(fēng)辦、市監(jiān)察局已下發(fā)通知，要求各有關(guān)部門和單位積極配合做好“糾風(fēng)在行動(dòng)”專題報(bào)道的采編工作，對(duì)不配合或設(shè)置障礙阻撓采訪的，要追究有關(guān)人員責(zé)任。

　　問：如果有的單位對(duì)群眾反映的問題處理不及時(shí)，有什么處罰措施？

　　答：解決群眾提出的問題有三個(gè)原則，有條件解決的要立即解決；一時(shí)解決不了的要向群眾做出解決的承諾，并承諾時(shí)限；確實(shí)有困難無法解決的，要向群眾解釋清楚。市政府糾風(fēng)辦、市監(jiān)察局會(huì)抽查和督辦群眾反映問題的處理情況。一旦發(fā)現(xiàn)有條件解決而找理由不解決，或超時(shí)限解決群眾問題的部門和單位，將按照有關(guān)規(guī)定，追究相關(guān)責(zé)任人、有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)以及部門和單位的責(zé)任。