●市民孫女士：去年8月，我買了一臺日普牌洗衣機，使用時發(fā)現洗衣機刮衣服，輕則讓毛巾抽線，嚴重時能把毛巾刮個洞。我找到維修部，維修人員上門檢查過多次但沒有查出是什么原因，他說要請示一下經理看能不能給我換一臺洗衣機，但到現在沒有結果。

    日普牌洗衣機維修部答 復：我們將馬上聯(lián)系孫女士詳細了解她的洗衣機情況，并盡快請示經理給孫女士換貨。

    暖吹風壞了沒人修

    ●市民劉先生：去年12月我買的長城牌暖吹風，用了幾天后就出現出風口塑料被烤變形的質量問題，一個月前顯示溫度的顯示屏又壞了，多次打電話詢問維修部，維修人員直到現在仍然沒有來修。

    長城牌暖吹風維修部答復：我們將立即聯(lián)系劉先生，馬上上門給他解決暖吹風出現的質量問題。