寶潔方面堅持自己是用實驗數(shù)據(jù)說話，并稱舉報人“動機不純”
“使用4周后，肌膚年輕12年，細紋減少47%，這是個明顯存在誤導成分的虛假宣傳�！弊蛉眨魇∧喜泄ど叹止浇灰拙洲k案人員肖冰言之確鑿地告訴記者，SK-II緊膚抗皺精華乳廣告違反了中華人民共和國《反不正當競
爭法》。
“我們感到不可理解�！睂@個初步認定，寶潔集團公關(guān)總監(jiān)裴逸群顯得頗為驚訝，她還首度向本報記者自曝實驗秘密，并稱舉報人“動機不純”。
而武漢市工商局有關(guān)負責人告訴記者，既然具體辦案人員認定其屬于“虛假宣傳”，從事實上來說基本已定性，最終更改的可能性不大。但是，從法律程序上說，應(yīng)該以工商部門的最終處罰決定書為準。
寶潔自曝“實驗秘密”
3月8日，南昌工商局“暫扣”了在南昌凱美百貨銷售的12支SK-II涉案產(chǎn)品及32本廣告宣傳資料�！耙驗榇祟愋麄髅黠@缺少法律依據(jù)，也不可能存在法律證據(jù)�！毙け忉�，比如最簡單的一點，就是沒有明確規(guī)定使用年齡段。至于安全問題，肖冰表示正在向有關(guān)部門了解，現(xiàn)在還不能確定其中所含的氫氧化鈉成分是否對人體有害。
此外肖冰還表示，對涉案產(chǎn)品的包裝問題也還不能定性，因為應(yīng)銷售商要求，他們對產(chǎn)品進行了封裝處理，要等SK-II相關(guān)人士到場，才能拆封。
上海匯達豐律師事務(wù)所有關(guān)律師接受記者采訪時稱，《廣告法》有明確規(guī)定，不能對產(chǎn)品的性能和效果進行夸大宣傳。但對具體的SK-II緊膚抗皺精華乳到底是否構(gòu)成“虛假宣傳”，要看其功能效果到底如何，是否夸大宣傳則要經(jīng)過工商局最后核準。
“這個產(chǎn)品經(jīng)過系列安全檢測，通過各種檢驗審批，符合各項法律法規(guī)。”除了再次向記者強調(diào)連日來在眾媒體上發(fā)出的聲明之外，裴逸群還向本報記者透露了“使用4周后，肌膚年輕12年，細紋減少47%“的實驗秘密：實驗儀器為日本研制的BIS肌膚測齡儀。SK-II緊膚抗皺精華乳在日本經(jīng)消費者使用，后經(jīng)儀器收集和計算，發(fā)現(xiàn)參與測試的消費者的平均肌膚年齡減少2.99歲，最好效果的使用者年齡減小12.06歲。減少細紋47%也是同理測出。
“消費者可以不相信儀器，但絕對不能說我們是虛假宣傳，國家法律并沒有規(guī)定不能用儀器來測試年齡，也沒有規(guī)定用什么儀器來測試年齡�？傊覀冇袛�(shù)據(jù)說話，就不能說我們是虛假宣傳。”裴逸群表示。
舉報人“尋而不得”
裴逸群對整個事件過程持有兩點質(zhì)疑。
“作為消費者，使用產(chǎn)品不適，不是第一時間聯(lián)系廠家咨詢與請求指導，而是通過媒體進行系列炒作，還特意囑咐報道記者對寶潔方面保密自己的聯(lián)系方式，這點讓人感到非常奇怪�！迸嵋萑罕硎�，沒有經(jīng)過接觸與皮膚測試，他們不知道那位消費者是否是使用SK-II產(chǎn)品而出現(xiàn)皮膚問題，也不知道其使用的是否是真正的SK-II產(chǎn)品，他們至今還在努力尋找江西呂姓消費者。
“此外，她聘請的所謂代理律師，經(jīng)我們了解，實際上只是一名自由人。”此是裴逸群質(zhì)疑之二。
肖冰對呂姓消費者的一些行徑也表示“懷疑”，他向記者透露，呂姓女士先是直接到江西省工商局投訴，后被省局轉(zhuǎn)到南昌市局解決。。肖冰還稱，呂女士于8日自行召開了一個新聞發(fā)布會，并擅自把肖的電話告訴各媒體記者，導致肖近兩日每天都會接到10余個長途電話，這讓肖感到”她應(yīng)該有自己的個人目的。”
“這實際上只是一個普通案件，但可能由于媒體關(guān)注和涉案品牌知名度，受關(guān)注度尤其大�！毙けQ，近兩年，化妝品投訴不少，但多是一些不入流，如一些小美容院使用的產(chǎn)品遭遇投訴較多。
據(jù)記者了解，江西工商局沒有與其他地方工商局連手調(diào)查SK-II涉案產(chǎn)品。上海市工商局辦公室一女性工作人員昨也向記者證實，到目前為止，沒有接到查處SK-II相關(guān)產(chǎn)品的通知。記者致電上海、武漢等地商場人士，他們多表示目前并沒接到相關(guān)整治通知，相關(guān)產(chǎn)品銷售目前尚未受到明顯影響。
而一個背景是，近年來，雅詩蘭黛、蘭蔻、SK-II、倩碧、香奈爾、CD、資生堂七大國際頂尖化妝品品牌紛紛入駐中國，目前在消費增長快速的中國市場正上演激烈的“爭奪賽”。
張曉華 NBD上海報道
責任編輯：屠筱茵
