本報(bào)訊 現(xiàn)在，大到制假售假線索，小到一瓶飲料，只要有質(zhì)量問題，即墨市的農(nóng)民消費(fèi)者都能及時(shí)到申訴舉報(bào)點(diǎn)投訴，并得到妥善處理。目前，即墨市在24個(gè)鎮(zhèn)和1033個(gè)村莊分別設(shè)立12315農(nóng)村維權(quán)工作站24處、12315農(nóng)村維權(quán)聯(lián)絡(luò)點(diǎn)1033個(gè)，聘請(qǐng)維權(quán)聯(lián)絡(luò)員1033名，延伸了監(jiān)管觸角，克服了巡查“死角”， 消除了監(jiān)管“盲區(qū)”，使農(nóng)民足不出戶，就能解決“投訴難、維權(quán)難”的兩難問題。這被廣大農(nóng)民親切地稱為農(nóng)村消費(fèi)者的“110”和“農(nóng)民權(quán)益的保護(hù)神”。

    去年以來，即墨市從落實(shí)中央一號(hào)文件精神出發(fā)，將12315維權(quán)功能向全市農(nóng)村延伸，把建立農(nóng)村維權(quán)工作站和聯(lián)絡(luò)點(diǎn)作為維護(hù)廣大農(nóng)民群眾合法權(quán)益的重要舉措來抓，基本做到“三落實(shí)”、“四統(tǒng)一”：維權(quán)工作人員落實(shí)，辦公場(chǎng)地落實(shí)，通訊工具落實(shí)；工作職責(zé)統(tǒng)一，聯(lián)絡(luò)站名稱統(tǒng)一，聯(lián)絡(luò)站標(biāo)牌統(tǒng)一，使用的登記本統(tǒng)一。隨著受理消費(fèi)申訴、投訴工作的“首問責(zé)任制”、“限時(shí)辦結(jié)制”、“失職追究制”等制度的推行，去年即墨市12315申訴舉報(bào)中心共接待、受理消費(fèi)者申訴和投訴舉報(bào)1990余件，為農(nóng)民消費(fèi)者挽回經(jīng)濟(jì)損失45萬(wàn)余元，查處農(nóng)村違法經(jīng)營(yíng)案件360余起，立案處結(jié)率100％。（張正杰李云克鄒愛霞）