據(jù)新華社北京3月4日電 針對(duì)用戶關(guān)心的電話卡余額問(wèn)題，中國(guó)電信集團(tuán)公司4日出臺(tái)具體方案，使其用戶可通過(guò)4種方式解決電話卡余額問(wèn)題。這4種方式分別為：中國(guó)電信向消費(fèi)者提供種類豐富的不同面值、不同有效期、不同功能的電話卡；采用隨卡附贈(zèng)一定金額話費(fèi)的方法，彌補(bǔ)了消費(fèi)者電話卡上不足一個(gè) 計(jì)費(fèi)單元的少量余額造成的經(jīng)濟(jì)損失；部分省已發(fā)行了可進(jìn)行余額轉(zhuǎn)移的電話卡；對(duì)有特殊問(wèn)題和需求的用戶視情況進(jìn)行個(gè)案處理。