早報(bào)訊 昨天下午,市民張先生撥打早報(bào)消費(fèi)維權(quán)熱線2882315反映,自己在沃爾瑪購物廣場買的雞腿變質(zhì)發(fā)出臭味,而沃爾瑪購物廣場處理此事時(shí)的服務(wù)態(tài)度讓他實(shí)在難以接受。 臭雞腿已成暗紅色
昨天下午5時(shí)許,張先生拎著一個(gè)盒裝的雞腿
趕到早報(bào)讀者接待室。他從一次性塑料盒里拿出已經(jīng)變得暗紅的雞腿,記者聞了聞,有一股臭味飄出來。隨后,張先生給記者展示了沃爾瑪?shù)陌l(fā)票,在包裝盒標(biāo)簽上標(biāo)明保質(zhì)期為2月16日。 張先生告訴記者,昨天上午10時(shí)35分,他在沃爾瑪購物廣場二樓的肉食品專柜,花4.06元購買一份雞腿,下午2時(shí)30分,他拿出來準(zhǔn)備燒菜,“我剛打開保鮮膜,里面的雞腿就冒出了臭味,我差點(diǎn)吐了!睆埾壬嬖V記者。
調(diào)解兩小時(shí)沒結(jié)果
隨后,張先生趕到沃爾瑪購物廣場服務(wù)臺,“工作人員說,按照消法規(guī)定退一賠一。后來,我要求他們的經(jīng)理出來解決此事,沒想到一個(gè)售貨員過來聞了聞雞腿后,不負(fù)責(zé)任地說,雞腿沒有臭味,接下來誰也不再理我了!焙髞,張先生投訴到臺東三路工商所。“我在工商所等了半個(gè)小時(shí),沃爾瑪才來人處理,”張先生告訴記者,“還是那一套,答應(yīng)雙倍賠償。我耗了兩個(gè)小時(shí),這些損失誰給我賠償呢?”
昨天,記者咨詢了臺東三路工商所,該所王所長告訴記者,沃爾瑪購物廣場的一個(gè)經(jīng)理給張先生道歉了,并答應(yīng)雙倍賠償,然后再賠償兩元錢的交通費(fèi),但因雙方意見不一致,調(diào)解沒有結(jié)果。
消費(fèi)者獲10倍賠償
昨晚6時(shí),記者電話聯(lián)系到沃爾瑪購物廣場服務(wù)臺,接電話的工作人員表示不清楚此事。隨后,沃爾瑪購物廣場公關(guān)部董經(jīng)理給記者打來電話,她表示沃爾瑪購物廣場一定會妥善解決此事。
昨晚7時(shí),張先生給記者打來電話說,沃爾瑪購物廣場已按照雞腿價(jià)格的10倍給予他賠償,外加賠付40元的車費(fèi)。沃爾瑪購物廣場公關(guān)部董經(jīng)理也已當(dāng)面向他道歉,并表示以后改正服務(wù)態(tài)度,不再發(fā)生類似的事件。(本報(bào)記者)