郭令明認(rèn)為，做公司最重要的是要有應(yīng)變計(jì)劃，這樣，即使犯錯(cuò)誤，損失也不會(huì)太大。對(duì)待錯(cuò)誤，惟一可行的措施是承認(rèn)錯(cuò)誤。
《福布斯》雜志2004年第一次公布了東南亞富豪名單，地產(chǎn)業(yè)和酒店業(yè)大亨、豐隆集團(tuán)主席郭令明以28億美元的個(gè)人資產(chǎn)成為新加坡首富，并在排行榜上名列第三。
今年62歲的郭
令明，祖籍福建同安，是新加坡豐隆集團(tuán)創(chuàng)始人郭芳楓的長(zhǎng)子，10年前接管集團(tuán)。郭芳楓1911年出生于一個(gè)普通的莊戶人家，14歲那年抱著一卷草席到新加坡謀生，白天在五金店當(dāng)學(xué)徒，晚上去夜校補(bǔ)習(xí)功課。后來與三個(gè)弟兄一起開辦了名為"豐隆"的小店，半個(gè)世紀(jì)后，豐隆成為亞洲最大的華商財(cái)團(tuán)之一。
豐隆的成功取決于郭芳楓的遠(yuǎn)見，第二次世界大戰(zhàn)剛一結(jié)束，他就馬上預(yù)感到：物資必然會(huì)出現(xiàn)短缺，于是他投入資金，以極低的價(jià)格大量收購軍需剩余物資。這些物資很快就成了緊俏商品，給豐隆帶來了巨額盈利。郭芳楓更預(yù)見到戰(zhàn)后各國(guó)經(jīng)濟(jì)的重建，地皮、建筑材料必將成為熱門貨。從1947年開始，他廉價(jià)買進(jìn)大片土地，到70年代，這些地產(chǎn)已身價(jià)百倍。這時(shí)，他又專門成立了豐隆實(shí)業(yè)有限公司，經(jīng)營(yíng)房地產(chǎn)業(yè)。
隨著豐隆實(shí)業(yè)的發(fā)展，郭芳楓又果斷地籌資創(chuàng)辦豐隆金融有限公司，作為集團(tuán)的支柱。目前，豐隆金融有限公司已發(fā)展為設(shè)有14家分行的國(guó)際性金融機(jī)構(gòu)，業(yè)務(wù)發(fā)展到馬來西亞、英國(guó)以及香港等國(guó)家和地區(qū)，所屬企業(yè)60多家，所經(jīng)營(yíng)的業(yè)務(wù)有商貿(mào)、制造、酒店、房地產(chǎn)、造船、保險(xiǎn)代理等等。郭芳楓對(duì)他的商業(yè)生涯做了這樣的總結(jié)："做生意要有遠(yuǎn)大眼光，要配合時(shí)代需要。順應(yīng)形勢(shì)的要求，把握時(shí)代的趨勢(shì)和脈搏，從而因勢(shì)利導(dǎo)，采取適當(dāng)?shù)慕?jīng)營(yíng)對(duì)策。"
1995年，郭芳楓去世，時(shí)年54歲的郭令明成為郭氏家族的第二代掌門人。目前豐隆集團(tuán)旗下共有11家上市公司，除了房地產(chǎn)外，豐隆集團(tuán)還積極發(fā)展酒店業(yè)，旗下共有110家國(guó)際酒店，遍布亞洲、大洋洲、歐洲和美國(guó)，總客房數(shù)目達(dá)3萬間。豐隆集團(tuán)也成為新加坡的標(biāo)桿企業(yè)。
2004年7月，在新加坡創(chuàng)業(yè)行動(dòng)組織(ACE)舉行的"藍(lán)天會(huì)議"上，郭令明與青年創(chuàng)業(yè)者們坦誠交流，向他們介紹了自己怎樣將父輩的事業(yè)發(fā)揚(yáng)光大，以及他的戰(zhàn)略、管理方式及家庭生活等。
問：您的公司是跨國(guó)巨頭，但一些人說您是從父親那里繼承的產(chǎn)業(yè)，有些評(píng)論說您并不是自己打天下，您怎樣看待這樣的說法？
郭令明：?jiǎn)栴}不在于你是否自己打天下，而在于你是否具備企業(yè)家的素質(zhì)。不是每個(gè)企業(yè)家都是白手起家的，所有企業(yè)家也不必從赤手空拳做起。
更重要的是，你是否有能力領(lǐng)導(dǎo)你所繼承的產(chǎn)業(yè)。因此，在談?wù)撈髽I(yè)家時(shí)，我們不應(yīng)限定自己必須白手起家。
問：當(dāng)你們還是個(gè)中小公司時(shí)，是怎么奮斗的？
郭令明：當(dāng)我們創(chuàng)建金融公司時(shí)，必須與大銀行競(jìng)爭(zhēng)。我們努力尋找一種方法，來檢驗(yàn)他們的最強(qiáng)點(diǎn)和最弱點(diǎn)。競(jìng)爭(zhēng)永遠(yuǎn)存在，解決之道是找到真正能實(shí)施的辦法。小企業(yè)更敏捷，決策更迅速。我們也利用所有途徑去尋找顧客，而不是坐等顧客上門。我變成了一個(gè)推銷員，我并不為此感到羞恥�，F(xiàn)在我也是。
中小企業(yè)有他們的困難。我們現(xiàn)在非常謹(jǐn)慎，對(duì)成本精打細(xì)算。想當(dāng)年，我父親只付給我150美元(一月)！他說，不要想錢，要想工作！我們沒有分紅，我清楚地記得，我向父親抱怨，說他是個(gè)守財(cái)奴，因?yàn)槲业腻X不夠花。而他告訴我：按他說的去做，不要抱怨。我經(jīng)歷了這段艱難的歲月，而正是它使我有了今天。
問：您所學(xué)到的最有價(jià)值的經(jīng)驗(yàn)是什么？
郭令明：我學(xué)會(huì)了怎樣應(yīng)對(duì)風(fēng)險(xiǎn)。你要應(yīng)對(duì)可計(jì)算的風(fēng)險(xiǎn)，也就是要衡量冒著風(fēng)險(xiǎn)能得到多少利潤(rùn)，如果你不會(huì)，就不知道每單生意都有內(nèi)在的風(fēng)險(xiǎn)。我初入商界時(shí)，每當(dāng)看到父親應(yīng)對(duì)風(fēng)險(xiǎn)都會(huì)顫抖。現(xiàn)在，隨著經(jīng)驗(yàn)的積累，我能夠應(yīng)付大的可計(jì)算的風(fēng)險(xiǎn)。
問：豐隆是一個(gè)標(biāo)桿企業(yè)，即使在亞洲金融危機(jī)時(shí)也能盈利，您成功的關(guān)鍵是什么？
郭令明：首先，要有想象力，但是這種想象力必須是現(xiàn)實(shí)的和可操作的。然后，你必須搶占先機(jī)，迅速行動(dòng)。你必須要有成本意識(shí)，然后出售、出售、不斷出售！出售是商業(yè)的血脈。
此外，無論做什么，都要有一個(gè)好的管理團(tuán)隊(duì)來執(zhí)行，這一點(diǎn)非常重要。執(zhí)行看上去很容易，但它經(jīng)常是最困難的。好的管理團(tuán)隊(duì)要做到行動(dòng)迅速、發(fā)現(xiàn)商機(jī)，并確保完成。
問：豐隆是新加坡少有的與政府無關(guān)聯(lián)的超級(jí)商業(yè)巨頭，您認(rèn)為這種形態(tài)是正面的還是負(fù)面的？
郭令明：這是硬幣的兩面。與私人企業(yè)相比，政府相關(guān)企業(yè)在程序和公司結(jié)構(gòu)上有更多便利。而私人企業(yè)更果斷、決策更迅速，但是我們沒有財(cái)政后援，因此必須謹(jǐn)慎行事，以防擴(kuò)張過度。
問：您是一位非常成功的企業(yè)家，但您曾經(jīng)失敗過或犯過錯(cuò)誤嗎？
郭令明：記得在上世紀(jì)70年代初，我們考慮將核心業(yè)務(wù)多元化，當(dāng)時(shí)，有一位高級(jí)經(jīng)理人為我們工作，他說他能做一項(xiàng)業(yè)務(wù)，年利潤(rùn)率達(dá)100%。我當(dāng)時(shí)太年輕了，相信他能做到。我對(duì)這項(xiàng)業(yè)務(wù)不太了解，也不想去調(diào)查，我只是相信他。
結(jié)果我們遇到許多困難，既沒有原材料，也沒有員工和訂單，這三個(gè)最基本的要素我們一項(xiàng)都沒有。公司虧損，資本血本無歸。我當(dāng)時(shí)非常固執(zhí)，不相信該項(xiàng)目會(huì)失敗，于是追加了更多資金，結(jié)果仍不見起色。最后，我們只能打碎牙往肚里咽，關(guān)門了事。這是我們的一個(gè)失敗案例，錯(cuò)誤在于信任高級(jí)經(jīng)理人，涉足不熟悉的行業(yè)，而且沒有充分意識(shí)到內(nèi)在的風(fēng)險(xiǎn)。
我們經(jīng)營(yíng)房地產(chǎn)業(yè)40多年了，但是有時(shí)也犯錯(cuò)誤，因?yàn)橛行┳兓覀儧]有預(yù)見到。其中有經(jīng)濟(jì)的變化，也有環(huán)境造成的變化，這些都不是我們能掌控的。但是最重要的，必須要有應(yīng)變計(jì)劃，這樣即使犯錯(cuò)誤，損失也不會(huì)太大。對(duì)待錯(cuò)誤，惟一可行的措施是承認(rèn)錯(cuò)誤。
問：您怎樣描述自己的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格？是激發(fā)員工型的，獨(dú)裁型的還是尋求共識(shí)型的？
郭令明：我不相信有尋求共識(shí)型的，因?yàn)槟悴荒茏屆總�(gè)人都與你意見一致。人生來不同，看問題也不同。我喜歡讓下屬和同事發(fā)表他們的觀點(diǎn)和意見，并考慮他們?cè)谀硞�(gè)領(lǐng)域的權(quán)威見解，然后做出決定。一旦做出決定，就必須執(zhí)行。
問：您怎樣平衡緊張的工作與家庭生活？
郭令明：很幸運(yùn)，我的夫人和兩個(gè)孩子都非常理解我。他們知道，我無論做什么都要爭(zhēng)第一，因此都非常支持我。雖然我沒有太多時(shí)間與他們?cè)谝黄穑視?huì)盡力。
問：您認(rèn)為成功商人的一個(gè)最重要的特性是什么？
郭令明：必須對(duì)他想做的事情有熱情。如果你沒有熱情，就不會(huì)長(zhǎng)期投入，也不會(huì)有創(chuàng)造性。一旦有了熱情，就會(huì)超越自己的能力，去想怎樣提升你的工作、創(chuàng)造更多的利潤(rùn)、領(lǐng)先競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。你必須對(duì)商業(yè)有熱愛和濃厚的興趣。
特約編輯：舒薇霓
